“文件去哪儿了”是个官僚主义测试题

　　北京航空航天大学研究生毕业生李清最近遇到一件郁闷事。他要在留学生服务中心办理户口暂存，因毕业证书遗失需提供毕业证明书。办理过程当中遭遇新旧规定衔接“空窗”：留服中心表示已有毕业证明书不符合新规要求；学校却说新规虽然出现在教育部网站，但没有以文件形式下发，无法依此办理。就这样，李清奔走两个部门10趟依旧无果。（8月22日光明网）

　　一边厢，是留学服务中心工作人员表示，必须按照新通知办理毕业证明书，才能办户口暂存；另一边厢，则是北航方面“确实没有收到教育部的通知。（通知）抬头写的是各个省份的教委，可能文件就在北京市教委，还没下发到学校。”于是，这位同学俨然成了一个“皮球”，被北航与留学生服务中心踢来踢去。

　　文件去哪儿了？北航说，教育部的新文件可能在市教委那里，还没有下发到学校；但北京市教委却说该通知已经下发到高校，他们解释说，“文件的流转有个过程，到了学校是不是到了相关处室，这个就不知道了。”而且，教育部这份文件的发布日期是5月5日，三个多月过去了，如果这份文件真的还“在路上”，确实也说不过去。

　　改革开放总设计师邓公曾指出:“现在到处可以看到，我们的官僚主义、官僚机构、官僚制度的害处极大。”而在这场“文件去哪儿了”的闹剧中，我们就实实在在地看到了官僚主义的烙印。分明是教育部留学服务中心，可他们却把一个即将留学的同学当成了“皮球”，而不是去为他服务，这就是主仆颠倒，就是官僚主义。列宁在《国家与革命》一书中就说过，官僚主义的实质，就是脱离群众，站在群众之上。

　　同样，北航方面同样有义务为刚毕业的一位同学提供帮助，可他们却以“没有收到教育部的通知”为藉口，既不从网上领会教育部通知精神，又不主动和市教委联系，这样的形式主义就是官僚主义的典型表现，亦即只讲形式、不讲效率。

　　令人不可思议的是，在北航这样一所著名学府，在教育部留学服务中心这样的教育部附设机构，官僚主义居然也大行其道，这对于广大的莘莘学子来说，确实不是个福音。而且，教育部的通知下发三个多月后，这份文件还不知所踪，也确实让人看到某些教育部门办事效率低下，而这也恰恰是官僚主义的特征。

　　透过这个北航毕业生的个案，我们清楚地感受到部分教育部门的官僚主义作风，更看到这些教育部门要更好地服务于社会、服务于民众，还有很长的路要走。

　　文/汪忧草