整治窗口单位“慵懒散”要让群众打分

    窗口单位出现“慵懒散”，不但会给前来办事的群众带来影响，更会影响相关部门甚至是政府的形象，蚕食群众对相关部门的信任。从这点来说，城关区出台政务服务中心窗口单位考评细则是必要的，此举定会提高窗口单位的责任心和形象意识，减少甚至杜绝“慵懒散”现象。

    但是，是否有了考评细则，窗口单位就能有崭新的面貌为群众服务呢？恐怕还不能够。这是因为，考评细则基本是自上而上的考核，即使是民主评议，也基本没群众什么事。而这，就会让一些窗口单位的工作人员心存侥幸，从而在工作期间有可能出现“慵懒散”等现象。

    那么，该如何更好地整治窗口单位的“慵懒散”现象，让窗口单位真正成为职能部门形象展示的窗口呢？笔者以为，最佳的办法就是让所有的群众都是窗口单位的考评员。

    都说“群众的眼睛是雪亮的”，群众又无处不在，因此，相关部门可采取有效措施，让群众随时对窗口单位的表现打分。对窗口单位来说，当每一位前来办事的群众都是自己的考评员时，他们就得打起十二分的精神，努力为群众提供良好且专业的服务。如此，方能彻底整治窗口单位的“慵懒散”，让窗口单位树立应有的形象。