整治小区环境营造美好家园

    居民住宅小区是市民群众生活的基本场所，是城市管理的基础单元，也是社会治理的重要领域。近日，兰州市住房保障和房产管理局积极贯彻落实市城市管理工作会议精神，围绕部分小区物业管理不到位、不规范，安全隐患多，基础配套设施陈旧等实际问题，组织开展全市物业管理行业“双百大整治”专项行动，加大对全市居民住宅小区的物业管理与形象提升。同时，结合“三不管”楼院改造工程，从住宅小区管理服务“软环境”与基础设施改造“硬环境”两大方面入手，全力破解部分老旧小区“脏乱差”现状，全面改善城市居住环境。(相关报道见9月25日《兰州日报》四版）

    长期以来，我们城市里的一些老旧住宅小区，由于配套设施不完善或年久失修导致问题不断，比如暖气不热、下水不畅、线路密布、房屋漏水、墙皮脱落、环境脏乱等，这些问题不但影响居民居住、生活等甚至难以抵御自然灾害的侵害，居民对此怨声载道，并引发不少社会矛盾。这些问题反映出，我们在小区建设管理上还存在很多漏洞和不足，这些问题不论是从关心群众生活、维护社会稳定的角度来看，还是从构建和谐社会建设宜居宜业宜游魅力城市的角度着眼，都是一个亟待解决的现实问题。

    当然，对于老旧小区不可能全部推倒重建，因此，如何融进新观念，使老旧小区的管理不断升级完善，使之与社会和时代发展保持同步，是我们当前面对的新课题。笔者认为，对于老旧小区的治理，除了政府发力以外还应回到社区自治的轨道去找出路。社区自治的关键是要把大家的心劲激发出来，把积极性调动起来，把各种资源“唤醒”。当然，这种“自治”必须在政府部门的引导和支持下才能有序开展。政府可以积极引导成立“业主委员会”等自治主体，搭建起社区与居民、社区与物业公司之间的对话平台。有矛盾不要紧，只要能找到协商的地方，像王旗营的“圆桌会”，上半场吵不出办法，下半场大家开始冷静理性，最后找到了各方共赢的最大公约数。

    城市住宅区的日常管理看似都是些鸡毛蒜皮的琐碎小事，但桩桩件件都关乎居民的生活质量，也是政府综合管理水平和城市文明程度的具体体现。目前，住宅小区管理引起政府部门的高度重视，并拿出实际行动解决存在的问题，也说明这是一个值得认真积极对待、需要下大力抓紧抓好的工作。

    其实，虽然我们很多人觉得自己在小区里已经住了很久了，但实际上严格的住宅区管理在我国才起步不久，在此过程中出现一些问题也很正常。针对目前住宅区物业管理发展中存在的困难和矛盾，还有老旧小区出现的“三不管”等问题，只要我们找出适当的方法、加大执行力，并且本着以人为本的原则，从构建和谐社会的目的出发，就一定能把住宅区治理这项民生工程做好，营造更加和谐美好的幸福家园。