数字化为城市服务城市管理插上翅膀

    5月22日上午，工业和信息化部软件服务业司司长陈伟一行来兰州实地考察调研了三维数字社会服务管理系统的研发应用及兰州市三维数字社会服务管理中心工作开展情况。甘肃省工信委主任李平、市委常委、政法委书记金祥明、副市长牛向东等领导陪同调研。（详见5月23日《兰州日报》1版《工信部软件服务业司司长来兰考察调研我市三维数字系统建设经验向全国推广》）

    城市管理是一项复杂的系统工程，也是政府的主要职能之一，是城市整体品位的重要标志和直接体现。城市的管理不但要强化传统的管理模式，更重要的是提高信息化水平，加强数字化城市管理系统的应用。数字化城市管理和服务，是电子政务建设的重要组成部分，同时也是新执法理念与城市管理发展的趋势。

    近年来，随着我市建设步伐的不断加快，在新形势下如何做好城市管理工作，进一步提升城市管理水平，是摆在每个管理者面前的现实问题。结合兰州城市发展的特点和实际状况发展起来的三维数字系统建设在我市城市管理方面作出了不俗的成绩。

    投资亿元的兰州市三维数字社会服务管理中心在2013年5月27日启动运行。这个中心建立起了横向到边、纵向到底、管理便捷、服务全面、互联互通、运行高效的三维数字社会服务管理大联动、大联网的共享平台。在提升百姓诉求渠道的通畅性、城市数据管理的准确性，以及把热线变快线的便捷性方面都发挥了积极高效的推动作用，大大提升了兰州市社会服务管理的信息化水平。

    三维数字化城市管理和服务，以信息化手段分析和管理整个城市的信息，在宏观上促进城市人群、物流、资金、信息以及交通的通畅与协调，把市民所见的所有城市元素都纳入到信息化管理中，从而实现精确、高效、全方位覆盖的城市管理和服务模式。有效改进了城市管理和服务方式，使用先进的信息技术手段来发现问题，形成城市管理发现问题和处置问题的新机制，消除管理服务工作的空白，解决因管理力量需求不断增加带来管理成本不断提升的问题，节约管理以及服务费用。

    目前，我市的三维数字化社会服务管理系统的建设和发展已取得可喜成绩，但我们仍有许多工作空间可以得到提升。数字化社会服务，同样需要以法律制度为依据，依法办事、依法行政。要不断从兄弟城市的相关案例中吸取和总结可以为我所用的地方；进一步完善并深化网格管理体制，划分城市区域，专人专管、严格考核。最后，还要以制度保障经费，确保三维数字社会服务管理中心正常运转所需资金，以便各项工作顺利进行。