敦煌：小城也有大“智慧”

　　原标题：敦煌：小城也有大“智慧”

　 　中国甘肃网12月9日讯  据甘肃日报报道(记者洪文泉)敦煌，地处河西走廊最西端的一座小城，一直以来，以其博大精深的文化底蕴和雄伟壮丽的莫高窟，顶着从全国闻名的“中国历史文化名城”到享誉全球的“世界文化遗产”等众多耀眼的光环。但对于如今的敦煌人来说，这些还远远不够：2013年8月，敦煌市成功获批为住建部第二批智慧城市试点，今年6月，敦煌又成功获批为全国80个信息惠民试点城市。一时间，现代味十足的“智慧城市”成了敦煌的又一张名片。

　　小城步入数字时代

　　初冬的清晨，寒风把敦煌上空吹得一片湛蓝。智慧敦煌社会管理服务中心二楼监控大厅里，七八位年轻人正在电脑前忙碌着。一面墙上的大屏幕显示器里，可以清晰地看到城市的主干道路和景区大门的实时监控画面。

　　服务中心主任康亮虽然新上任不久，但他早已对这份工作有着自己独到的见解：在他看来，当前城市反映出的交通拥堵、看病难、安全系数低等问题，已经成为许多城市的“顽症”，按照时代发展规律，要向数字化、智能化，打造用物联网和云计算等为支撑的“智慧城市”正是解决问题的出路。“在敦煌，智慧城市并不是一个毫无边际的模糊概念，要让城市智慧化，顶层设计必须要合理。经过近两年的探索，敦煌勾勒出了智慧城市的总体架构：就是以五大核心工程为基础(即一个云计算中心、一个公共基础数据库、一个数据共享平台、一套广覆盖网络、一个智慧城市监控中心)，配套各行业软件应用系统和终端硬件设备，通过各行业智慧化建设，最终实现小城的智慧化。”康亮解释道，为了打造智慧城市，敦煌一直在努力。

　　作为公共应用服务平台的基础性项目，社会管理服务中心依托广电光纤网络建设了智慧敦煌信息承载专网，现已接入162家单位，既承担这些单位日常公文的电子传递，又整合了公安、交通、城管、运管、安监、水务等部门的指挥监控职能，利用覆盖全市的1500多个高清视频监控摄像头集中监控，同时在中心成立了12345便民热线和已开放18个单位部门办事窗口的便民服务大厅，为敦煌的日常管理和人民群众生活带来了极大的方便和安全。

　　“以前要办点儿事，非得东奔西跑好几天，现在只需要到这一个地方，平时需要办的事都能办了。老百姓得了实惠，就是好事情。”北台巷居民于国柱老人告诉记者，早上他只花了20分钟就把一个月的水电费全缴了，还在工作人员的指导下学会了自助缴费机的操作，下回来一定得亲自试试。

　　探索线上发展模式

　　正如敦煌建设的决策者所言，“智慧城市”并不是几台电脑、一个网络、几台摄像头就能完成的。仅仅靠提升政府管理服务，还远不能达到“智慧城市”的真正目标，探索由社会各界和众多企业参与，依托大数据应用、云计算处理而打造的行政、文化、旅游和生活服务，才是敦煌建设“智慧城市”的新模式。

　　在这方面，刚刚落成的莫高窟数字展示中心无疑走在前列。作为敦煌文化的核心，莫高窟从开放以来，每年接待的游客从开始的几万发展到现在的几十万。随着近年来旅游市场格局的变化，自驾游游客成倍增长，每日数万游客的呼吸、体温对洞窟微环境的破坏与日俱增。从2003年开始，莫高窟的开放与保护成了敦煌研究院一直在关注的问题，2007年，莫高窟数字展示中心经过审批，于2010年开建。经过4年多的精心打造，总投资3亿多元、占地面积10万平方米的莫高窟数字展示中心终于在今年8月开放。

　　据中心游客服务科负责人王丽介绍，数字展示中心借助时下先进的数字技术和多媒体展示手段，以主题数字电影《千年莫高》和超高清8k数字球幕电影《梦幻佛宫》的形式，向观众呈现敦煌莫高窟绚丽多彩的石窟艺术经典与气势恢宏的历史文化背景，使观众在进入洞窟之前就能与莫高窟全方位、近距离的“亲密接触”，通过相应减少游客在洞窟内的滞留时间，减轻洞窟参观活动对石窟遗址造成的压力，缓解敦煌莫高窟旅游开放与文物保护之间的矛盾，实现对世界文化遗产的保存和续用目标。

　　旅游智慧化是敦煌建设“智慧城市”的重头戏。今年，敦煌市全面启动了“智慧旅游”项目，融合旅游前期宣传推广、中期服务体验、后期深度挖掘，实施官网群云平台、百度线上推广、携程门票分销、电子商务平台、月牙泉智慧景区等建设，成效卓然。

　　敦煌市智慧旅游有限责任公司市场开发部唐晓超是敦煌“智慧旅游”的实践者之一，他告诉记者，为了打破传统格局，在短短的几个月时间内，该公司积极协调百度、携程、去哪儿等网络引擎，将原本单一宣传介绍的旅游网站，打造成集宣传、推广、购物、娱乐等内容的综合性线上互动平台，同时开设敦煌智慧旅游天猫旗舰店，销售吃、住、行、游、购、娱各类产品，整合当地旅游资源，推出全景区门票住宿套餐，既减轻了旅游旺季景点门票销售窗口压力，又为游客购票提供了便利，受到网友好评。

　　依托云计算中心和有线电视智能机顶盒，开发了智慧家庭多业务系统，发展高清互动多媒体服务，提供电视支付、互动教育、电视购物、天气预报、敦煌旅游等多种智慧家庭信息服务，据甘肃省广电网络公司敦煌市分公司经理陆生玉介绍，该项目已经正式上线运营，计划在年内完成2万户的推广。同时，今后还将利用无线WIFI技术，通过智能机顶盒、手机与智能电器互联，实现智慧家居。

　　今年，敦煌市与清华同方股份有限公司签订融资框架协议，其中一期2.9亿元用于“智慧城市”建设。目前，清华同方技术团队已经与敦煌市相关部门进行项目对接，30多人的技术团队已赴敦煌驻扎，设计18个具体项目的实施方案，全面开展敦煌“智慧城市”建设各项工作。

　　“智慧”推动跨越式发展

　　“智慧城市”建设直接与服务市民、产业发展、城市价值相关联。制定科学的顶层设计，依托先进的云计算技术和互联网，全面规划行业智慧化建设，发挥敦煌的文化、旅游资源优势，提升社会管理和民生服务，是敦煌建设“智慧城市”的基本思路。

　　在前不久北京召开的“2014中国智慧城市发展年会”上，一些专家对我国“智慧城市”试点建设中出现的资源配置不均、投资欠缺、盲目跟风等问题都表示担心。作为一个经济并不发达的县级市，敦煌同样要面对这些问题。但如今走在敦煌，“智慧城市”的美好愿景已经初现端倪，不到两年的时间里，这座小城已经悄悄变了模样。

　　面对发展机遇，敦煌并没有停止思考，更没有停止寻求发展的探索和实践。今天的每一次实践都是一种动力，它将会逐渐调动每一位游客和市民的智慧，再将这些具体的智慧，通过一个智能化、数字化的平台融合起来，最终形成城市发展的巨大合力，提升城市价值，推动社会各项工作的跨越式发展，这就是城市发展的“大智慧”。

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