换屏故障重复收费 崆峒工商依法维权

近日，平凉市崆峒区工商局调解了一起手机维修引起的消费纠纷案，为消费者挽回经济损失150元。

4月20日，消费者张某来该局投诉称，自己在某手机维修处更换了手机屏幕，使用了不到五天，之后手机打字无法输入且无法显示，于是他又到该处再次要求维修，但该处又收了他150元维修费。消费者认为是重复收费不合理，而且又不能保证故障处理后的质量，要求退还二次维修费，商家不予。

接到投诉该局执法人员即刻在双方当事人之间进行了调查核实，经调查，张某所反映的情况属实，该局人员对维修者进行了批评教育，认真讲解了《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关内容，耐心说服进行调解。

最终该维修者为消费者退还了二次维修所收的150元，消费者张某对处理结果表示十分满意。