杜绝政府网站“四不”现象落实作风建设是关键

    省政府办公厅日前印发《2015年政府信息公开工作要点》（以下简称《工作要点》）。《工作要点》指出，要加强各类信息公开平台和渠道建设，进一步加强政府网站的建设和管理，将政府网站建成及时、准确、公开透明的政府信息统一发布平台，杜绝“僵尸网站”、“睡眠网站”。（相关报道见6月1日《兰州日报》二版）

    随着经济社会的快速发展和互联网对社会生活的强大牵引，政府网站已成为推进政务公开，服务社会公众，提高行政效能，沟通社会公众的重要平台。数据显示，截至2014年末，全国政府网站已达5.9万余个，全国超过90％的政府单位都建设了政府网站。同时，中国网民规模已达6.49亿人，手机网民规模达5.57亿人，互联网运用越来越广泛，政府部门的官方网站已经成了与群众互动的平台。特别是在“互联网+”的时代，电子政务开始迅猛发展，作为电子政务第一窗口，政府官方网站以及适应移动互联网的“两微一端”，其作用越来越凸显。公众找政府部门办事，许多人首先想到的是到官方网站服务窗口进行查询，通过网上服务，提高办事效率。

    然而，由于某些工作人员的不负责任或不作为，致使不少政府网站没有起到应有的作用，有些“便民服务”栏目，点击后不是显示“内容正在建设”，就是“无法打开该页面”，或者是“你的问题正在研究，请耐心等待回复”，然而漫长的等待后，还是同样的回答，更有甚者对公众的询问干脆是答非所问、不知所云。这些政府网站仅是徒有其表，没有实际性的内容，不能为公众提供有效的服务，“不及时、不准确、不回应、不实用”等问题突出，真正成了政府的“门面”和“摆设”，大大损害了政府形象，降低政府网站的公信力，也损伤社会公众参与政务、政事的热情，因此被公众形象的称为“僵尸网站”和“睡眠网站”。

    “僵尸网站”和“睡眠网站”的存在，归根到底是我们某些职能部门庸政、懒政、怠政的具体表现，折射出的是一些政府和部门作风建设没有落到实处，“庸懒散浮拖”等现象没有被重视和解决。因此，整治政府网站存在的“四不”乱象势在必行、刻不容缓。

    要切实消除政府网站“僵尸”、“睡眠”等“四不”现象，首先是各级政府和领导要迫切重视起来，在工作方法方式上具有互联网思维，深刻理解到“互联网+政务”是当前开展政府工作的一个重要载体和平台，承担着转变政府职能、创新政府服务、公开政府信息、回应公众关切的重任。其次，要建立和完善对政府网站、两微一端等平台的长效管理机制，理顺上下连通的管理机制，及时更新和升级服务内容，加强不同平台和渠道发布信息的衔接协调，确保公开内容准确、一致。让政府网站真正连通你我、服务于民。同时，相关职能部门必须从源头上进行管控，通过强化责任追究、加强督查考核、提升服务意识等手段，彻底整治此类乱象背后的“懒政”思维和不作为问题，才能确保政府网站整治取得长期性实效。