甘肃省发展改革委主任周强调研省政府政务大厅发展改革委窗口工作

2月24日，省发展改革委党组书记、主任周强带领相关处室负责人调研省政府政务大厅省发展改革委窗口工作，并与省政府政务服务中心主任田亮、副主任吴小燕进行了沟通交流。

周强主任向窗口工作人员询问了日常工作开展及审批事项进驻、窗口工作制度建设等情况，详细了解了各类审批事项办理流程，现场观摩了网上审批平台业务办理，并对窗口订立的实现“一个窗口服务，一站式审批”工作目标给予了充分肯定。

周强主任要求，窗口工作人员今后要继续认真贯彻落实省政府有关行政审批制度改革工作的决策部署，完善和推进“三张清单一张网”及“网上行权”等工作；并希望窗口工作人员再接再厉，按照省政府办公厅及省政府政务服务中心的要求，进一步强化服务意识、改进服务态度、提升服务水平、提高服务效率，树立窗口良好形象，展示省发展改革委良好的工作作风和精神风貌。

在随后的交流中，省政府政务服务中心主任田亮介绍到，自2015年5月刘伟平省长到大厅调研行政审批制度改革工作后，省发展改革委不断加大对窗口工作重视程度和实施力度，全年受理业务咨询约1319人次，办结行政许可审批事项62项，实现了全年窗口办件无超期，无投诉，无差错，窗口工作面貌明显改观。

调研结束后，周强主任随即主持召开了省发展改革委加强政务服务建设专题会议。在听取有关工作汇报后，周强主任对下一步做好“网上行权”、政务服务网建设等工作提出了以下要求：

一是要加强组织领导。要建立由办公室、法规处、投资处、电子政务中心等处室组成的政务服务“网上行权”联席会议制度，定期召开联席会议，集中解决行政审批事项在行权过程中出现的问题。

二是要提升社会形象。政务大厅窗口工作人员处在服务社会的前台，代表省发展改革委形象，在工作上一定要做到规范、热情、周到、耐心、细致，为办事群众当好“引导员、接待员、解说员、办事员”，进一步提升省发展改革委的对外形象。

三是要推进政务公开。要充分运用好委门户网站，及时对外公开主动公开类政务信息，让公众及时了解法规政策，掌握最新动态，进一步提升公众对发展改革工作的理解和支持。

四要加强人员配备。要配好、配强窗口工作人员，选派政治素质好、组织协调能力强、有良好敬业精神和服务意识，熟悉行政审批业务、能熟练掌握计算机操作技术和网络应用知识的干部到政务大厅工作，为群众提供最优质的政务服务。