春晚微信摇优惠违约 崆峒工商调解履承诺

05.03.2015  11:12

春意正浓,平凉市崆峒区工商局中街工商所接到省局“12315”下派的一起,因消费者参加春晚微信摇一摇商品优惠活动引发的纠纷申诉。

接到申诉后,所管辖执法人员立即与消费者进行联系并赶赴现场进行调查调解,经调查,消费者张女士参加了今年春晚微信摇一摇中周大福一口价商品优惠活动,此活动称全国所有周大福专营店均参加此活动并且不限时间,消费者第二天去该店挑选商品时,工作人员进行了接待但消费者未看中商品,等第二次去商家店里时工作人员告知消费者因店面太小不参加此活动,消费者认为不合理,要求商家履行承诺,商家不予,双方发生争吵,消费者当场进行了维权电话投诉。

经过情况调查,执法人员对商家进行批评,并当场要求商家履行此活动中一口价商品优惠15%的承诺,商家诚恳接受,消费者选好商品满意而归。