提高消费维权意识注意事项

    消费者在购物或接受商家服务的过程中，应从8个方面提高自我保护意识。

    1.不可轻信广告。有些商家为了促销和利润，往往采取不正当的竞争行为，发布虚假广告，消费者在购物时，应当认真核实商品与广告内容是否相符。

    2.购物前一定要有所准备，搜集有关信息，对不了解的商品，千万不要匆忙购买。

    3.货比三家，多走多看，做到心中有数，同时还要考虑选择服务有保障的商家。

    4.选购商品时，一定要认真仔细阅读说明书，注意商品有无品名、厂名、厂址、规格、型号、生产批号、出厂日期、检验合格证标记等等。

    5.选购商品时要仔细挑选，认明商标，防止假冒。

    6.购物一定要索取购物票据、保修单等(票据上一定要写清所购商品的名称、型号、价格、购物日期、商店地址等)，并妥善保存。避免商品有质量问题索赔时，因无凭证致纠纷难解决。

    7.向商家进行索赔，注意要在“三包”期内。8.购物遇到纠纷时要冷静对待，运用法律手段保护自己的权益。与商家协商不成时，应及时向消费者组织或有关部门投诉，也可到法院起诉。