提升藏区自助金融服务能力

为破解青海海南藏族自治州金融服务硬件设施布放不足，金融机构对边远藏区增加资金投入缺乏动力，造成部分农牧民群众缺乏银行卡使用环境的困局，人行海南州中心支行克服辖区经济落后、地广人稀、基础设施差等困难，秉持“服务民生”的理念，加大POS机具等硬件设施的布放力度、开展“魅力新海南 刷卡享好礼”银行卡主题营销活动，取得显著效果，辖区2014年上半年POS交易额增幅位居全省第一。

　　他们首先以改善基础设施建设为“根本点”，使农牧区用卡环境日趋成熟。近年来，在人行海南中支积极督导各金融机构加大自助银行设施建设，增加POS机等自助设备的投入，不断提高自助渠道服务水平；大力拓展特约商户数量，在通讯等基础设施较好的农村牧区，逐步将一些零售消费品商店等符合条件的商户发展为银行卡特约商户，为农牧民逐步养成银行卡消费习惯提供条件；目前，全州共布放ATM机94台，较2013年初增长108%；共布放POS机具645台，较2013年初增长34%，农牧民用卡环境得到显著改善。其次是以培育农牧民刷卡消费意识为“突破点”，使非现金支付工具逐步被藏区群众所接受。随着支付结算产品的不断丰富，促使结算渠道逐步由现金向非现金转变，促进了农牧地区现代化支付方式的推广。目前，全州银行卡发卡量达47万张，较2013年初增长25%，已实现人均持卡一张；全州个人银行结算账户达67.65万户，较2013年初增长21%；通过培育银行卡等非现金支付工具的推广应用，积极营造农牧民办卡用卡的和谐氛围，提高群众消费刷卡的积极性和主动性，藏区农牧民习惯使用现金结算的传统“喜好”正在发生着潜移默化的改变。第三是以提升藏区自助金融服务能力为“落脚点”，使POS刷卡交易成为习惯。2013年以来，全州金融机构采取柜面宣传、集中宣传以及结合“金融知识进社区”活动，深入农村牧区全方位地开展各种宣传活动，提高活动效果；充分利用报纸、移动网络等载体宣传银行卡，提高宣传受众人群及覆盖面；同时，连续两年组织开展了“魅力新海南刷卡享好礼”主题营销活动，举办银联和各金融机构共同参与的银行卡刷卡消费现场抽奖仪式，对中奖者给予100元至500元不等的奖品，带动了海南州银行卡市场发展迅速，全州交易量和交易笔数均实现大幅度上升；据青海银联公司数据显示，2014年1至6月份，海南州POS交易金额较上年同比增长151.66%，增幅位居全省第一。