推销电话骚扰不断信息泄露源头难寻

    兰州晚报讯（记者华晓婧实习生王虎黄文盈）8月21日，市民秦先生拨打本报热线4286666反映：他自从去年买了一套住房后，就不断有装修公司、材料销售商给他打电话、发短信，而且最近越来越频繁。新房还没有交付，却总接到这样的电话，秦先生不知道是谁泄露了他的信息。

    记者核实：去年5月份，秦先生在安宁买了一套住房，房地产公司约定今年年底交付住房。然而在去年8月开盘后，就陆续有不同的装修公司、材料销售商给他打电话，不停地问装修公司选好了没有？是否需要材料？最近一个月，他几乎每天都会接到这类电话，一天最多的时候能有五六个不同公司的来电，而且时常会收到一些介绍材料的短信。这些骚扰电话给秦先生的生活带来了很多不便。在气愤之余，让他奇怪的是，对方不仅知道他购房的时间，就连几单元几楼都十分清楚。秦先生也曾到楼盘销售处询问过，是否对外泄露过他的信息，但销售处负责人称售楼处会严格保密客户的信息，不会泄露出去。

    那么，装修公司又是如何知道秦先生的电话呢？记者从秦先生的手机里找到一些最近装修公司打来的电话号码，随机挑选了其中一个打了过去。电话接通后，接线员说号码是公司提供的，她并不清楚信息的来源。他们拿到一个小区的电话号码后，基本每家都要打过去，试试购房者有无意愿装修。

    部门回复:市民在遭遇个人信息泄露后，该如何维权呢？甘肃雷诺律师事务所的韦玉丹律师说，秦先生的这种遭遇目前在中国很常见，消费者在遭遇电话骚扰后，如果找不到泄露个人信息的确切证据，只能对其行为进行谴责，加强个人信息保护意识，很难通过法律途径来维护自己的权益和获得赔偿。对于消费者来说，遇到电话骚扰可以将其加入黑名单，或者用手机软件屏蔽掉陌生号。今年3月15日实施的新《消费者权益保护法》中，个人信息保护作为消费者权益被首次确定下来，收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。