“当接到12340时，请您耐心地听一听”

    兰州晚报讯（记者杜志超）“12340的拒访率最高时达到79%，多数人接到电话就会不耐烦地挂断，希望大家以后多多配合。”昨日，省统计局第五届“中国统计开放日”活动召开。

    据了解，甘肃省社情民意调查中心自2010年成立以来，由政治调查向经济调查、社会调查发展。“近年来先后完成了‘甘肃省政府42个部门工作社会公众评议调查’、‘甘肃省民生问题满意度调查’、‘城市居民生活能源消费调查’等涉及党政机关民主评议和重大民生的调查。”省统计局副局长柳明说，“其中值得一提的是兰州市‘4·11’自来水苯超标事件发生后，中心主动展开民意调查，为后来政府第二水源的建立，提供了一定的民意支持。”

    “多数人面对12340电话时，不是直接挂掉，就是乱说一通。拒访率最高时达到79%，最低时也要50%。调查1万个样本，需要打几万个电话才能获取有效样本。”柳明说,希望大家接到12340的电话，能耐心地听一听，帮助我们完成工作的同时也能将自己的想法反映给政府相关部门。

    据了解，社情民意调查中心除了完成政府布置的特定调查外，更多承担的是社情民意的反馈，如果市民接到电话直接挂断，那么就无法完成信息的收集，更加无法把百姓的心声反映给政府。