省妇幼保健院开展“让人民满意—护理感动服务”系列活动护士职业服务礼仪形象大赛
开展优质护理服务、感动服务是公立医院改革,利民惠民,让人民群众满意的重要举措。每天与患者接触最多的是护士,护士在护理工作中细心观察,勤于思考,开展爱心小发明,为患者提供了舒适护理,满足了患者的需求;护士上岗时服装整洁、仪表端庄、举止有度、和蔼可亲、精神饱满,这样一个群体展示的不仅是外在形象,更使人感到其严密的管理,严谨的作风和可信赖的技术。
省妇幼保健院为在5·12国际护士节前后,特举办“让人民满意-护理感动服务系列活动。之前开展的“护理小发明小创作”展示活动,进一步激发了护理人员创新热情,提高临床思辨能力,有力推动护理科技工作。5月24日,为了进一步提升医院护理工作整体服务水平,规范护士职业行为,展现护士风采和职业形象,提升医院护理文化的内涵,医院特举办护士职业服务礼仪形象大赛。此次大赛全院共组织9支形象队参赛,每一支参赛队伍,均设置了不同的工作场景,将护士职业礼仪形象充分融入其中,将护理人员对患者优美的仪态、端正的态度、亲切的语言及优雅的举止一一展现。同时护理人员采用职业服装展示、护理礼仪表演等,将护士的素质、修养、行为、气质逐一展现,营造出一个友善亲切、健康向上的医院人文环境,于润物细无声中传递着一份份医院人文关怀。
参赛队员不仅从仪容、仪表、站姿、行走、坐姿、拾物、端治疗盘、推治疗车等不同侧面对护士礼仪在临床工作中的护理情景进行规范展示,而且将进行不同部门的团体展示。门诊部、国际医疗部、麻醉手术室将通过特色的护理服装展示,充分表达了护理人员的专业精神风貌;儿科、产科、妇科等系统通过与患者或健康需求者沟通情景模拟、各类形式的护理礼仪表演等,体现护士在实际工作中的每一个人文细节。经过激烈角逐,最终评选出六支参赛队伍分别获一、二、三等奖。此次大赛通过对各种护理行为的规范,进一步提升了护士整体素质,推动了全院护理水平的全面提升。