网上抢购“旅游尾单” 价格便宜服务有限制

进入年中，在线旅游企业又迎来一年一度的促销季。

　　去哪儿网宣布，6月1日至6月30日期间，经由客户端“去哪儿旅行”下单、甚至只是查询搜索的用户，可获得随机发放的400万个50元的酒店红包，总金额达2亿元人民币。中青旅旗下遨游网针对暑期出境游产品，推出一揽子总额高达千万元的优惠政策。淘宝旅行、同城旅游分别进行了单日大促销活动，有业内人士对此类促销使用了“疯狂”二字。

　　在价格战的背后，我们可以发现今年的新变。

　　借鉴淘宝模式

　　主打尾单抢购

　　途牛网“特卖”频道近日上线，主打度假产品尾单抢购。在该频道，记者发现，由上海出发，前往济州、福冈，乘坐歌诗达邮轮的暑期亲子游售价3999元，由北京出发的巴厘岛半自助游2999元……而在途牛网首页，不时能看到“爆款”、“超低价格”、“库存告急”等字眼。这些原本流行于网络淘宝的宣传语，如今，正成为在线旅游市场的“热词”。

　　“途牛特卖之所以短期内取得较大关注，与其借助淘宝、唯品会等网站已有模式推广不无关系。”中国旅游研究院副研究员杨彦锋指出，“库存告急”等宣传字眼能起到加速用户下单的作用。

　　途牛网副总裁陈福炜介绍，旅游产品不同于实物商品，由于有时间限制，产品要尽量在发团之前销售完，但在淡季，或者一些冷门线路会产生大量尾货，最高的可达20%。产品通过互联网的整合，既能给消费者带来实惠，也解决了旅行社不能及时“出清”的一大难题。

　　网上特卖各具特色

　　与途牛“特卖”不同，去哪儿网此前推出了“夜销酒店”，针对的是晚上6时以后酒店未售出的空房，特价机票则主要在旅游淡季或是较冷门航线出现。“每一类旅游产品都有自己的销售特征。”杨彦锋指出，尤其是用于低价促销的旅游产品。

　　目前，网上特卖市场各具特色，例如，来来会网站更关注出境自由行特价产品，爱旅行网站设有邮轮特卖频道等。

　　伴随着在线旅游企业的成长与洗牌，竞争加剧，市场更加细分，在线旅游企业间的竞争更为激烈。

　　业内人士介绍，目前低价促销的旅游产品主要可以分为两大类：团购类产品和特卖类产品。

　　特卖产品价格折扣力度大，出发日期临近，有些是以“甩位”形式出售给消费者，“时间紧、力度大、位置少”。

　　价格便宜，服务有限制

　　在特卖模式引发消费者追捧的同时，业内人士也提醒消费者购买时仍需谨慎。无论是尾货，还是所谓“爆款”旅游产品，消费者购买后都面临一些限制。

　　因此，消费者应选择网络监督完善、能保证商家资质与产品质量、拥有完善的售后服务的大型网络平台，并查验其官方主页上是否标明业务经营许可信息，与正规旅行社签订旅游合同。绝大部分的尾货产品销售时都已临近出团日期，消费者在时间选择上空间较小，部分产品还会标明“出游日期不包括法定节假日”。此外，一些尾货产品还规定“儿童不再另享优惠，按成人收费”。