甘肃：食品药品安全问题可拨打12331投诉举报

　　原标题：食品药品安全问题可拨打12331投诉举报

　　 中国甘肃网11月26日讯 据西部商报报道(首席记者 金奉乾 实习生 姚淑慧)昨日，记者从省食药监局获悉，前日，甘肃省食品药品12331投诉举报信息平台建设项目顺利通过专家组验收。我省采取统一呼入、分级受理方式，将省内外公众拨打的12331投诉举报电话，通过运营商通信枢纽统一转入省级12331呼叫中心，并通过食品药品监管信息专网，按照来电归属地自动接通当地食品药品安全投诉举报电话，有效提高了12331投诉举报电话的畅通率。

　　据了解，平台在强化原有12331投诉举报电话功能的基础上，专门开设了投诉举报网站，并为来信、来访等投诉举报渠道提供了良好的支持，下一步还将开通微博微信投诉举报平台，以更好地满足群众多样化的投诉举报需求。平台支持多样化的业务协同模式，促进投诉举报受理部门之间、人员之间的信息共享和协作配合。对投诉举报的交办、转办也提供了便捷的操作，大大提升了投诉举报受理工作效率。