西固区院抓好“四个环节”推进涉法涉诉信访改革

        今年以来，西固区院结合党的群众路线教育实践活动，以提高服务群众工作水平为重点，抓好“四个环节”,积极应对涉法涉诉信访工作改革，按照诉访分离工作机制，有效地化解社会矛盾。
      一是畅通信访渠道。进一步完善信、访、网、电的信访工作平台，在新浪网站开通网上控告举报邮箱，打造为民便民服务平台，方便群众表达诉求。建立信访接待台账，及时掌握信访人基本情况、主要诉求等案件信息，为诉访分离创造有力的条件。
      二是规范审查分流。为准确、高效地处理群众来信来访，优化审查分流工作程序，实现诉讼与普通信访的分离,对属于检察机关管辖的，严格遵守审查时限，及时作出受理决定，移送相关职能部门办理;对不符合受理条件的，耐心做好解释说明工作;对不属于检察机关管辖的，告知信访群众向主管机关反映;信访群众坚持要向检察机关反映的，登记后及时转送主管机关处理;对属于基层院管辖而径直向市院反映的，劝导信访群众依法逐级反映问题;对申请民事诉讼监督的案件，控申部门负责审查受理，符合条件的，送达《受理通知书》，移送民行部门办理;如当事人不服检察机关作出的案件处理决定而上访的，由控申部门与民行部门共同做好释法说理、息诉服判工作。今年至今，对属本院管辖的61件控告、申诉、举报线索受理分流，对不属于我院管辖的4件案件及时上报移送，并告知信访人，对不属于我院管辖但信访人坚持向我院反映的1件信访件登记后转相关单位办理。
      三是落实首办责任。强化“首办”意识，把好第一道关，不断提高首办部门和首办人的责任意识、息诉意识，自觉考虑和衡量办案的效果，力争使问题解决在首次信访环节，有效防止了初信初访转化为涉检信访。按照“属地管理”原则，第一时间将信访事项予以甄别，区别对待，该受理的受理，不属检察机关管辖的函转相关单位。对属于本院管辖案件分类编号，登记录入，明确具体责任部门和承办人，做到去向分明，责任明确，全程跟踪。对导入司法程序的信访案件，做到案件的受理、分流、办理、终结，在规定期限内办结。严格落实首办责任制，明确首办责任，确保办案质量。 截至目前，没有因为处理不当而引发越级访、赴省访、进京访，有效化解社会矛盾。
      四是加强沟通协调。强化内部监督。对受理的案件及时分流，与相关科室沟通、跟踪、督办，尽力消除社会矛盾，维护社会稳定。加强外部协调。加强与法院、公安等单位的联系协调，沟通信访信息，研讨信访事项化解方案，争取相关部门的支持和帮助，合力化解信访难题。