取证难执法难 治理“黑导游”成了老大难

12.08.2014  11:39
原标题:取证难执法难 治理“黑导游”成了老大难

  挂着证的未必是真导游,讲得天花乱坠的故事也并非史实。颐和园门口的“黑导游”又迎来了暑期旺季。对于屡禁不止的“黑导游”问题,海淀城管部门表示近期将联合公安、旅游等部门进行联合执法。

  烈日炎炎,但颐和园周边的“导游”们仍“敬业”地牢牢把守公交站、地铁站、公园大门等有利地形。一看见拖家带口的旅客,就冲上去不停地询问:“颐和园,去颐和园吗?”“要导游吗?”有些导游还忽悠游客:“这么大的园子,不叫导游等于白游。

  颐和园占地约290公顷,万寿山、昆明湖、佛香阁、排云殿、智慧海、长廊、清晏舫等数十处景点构成了这座宏伟的“皇家园林博物馆”,是国家重点景点。游人若完整游览下来怎么也要几个小时,但在这些“导游”的带领下,个把小时就够了,他们利用游客不熟悉路线的情况,省略不少著名景点。这也是他们“”钱的方法之一,他们有的向游客要60元套票的钱,却只买30元的门票。

  “其实,我们一直都没断了对黑导游的整治。”海淀城管颐和园分队负责人表示。除了每年“五一”、“十一”期间比较大规模的整治外,在每天的巡逻中,城管部门也会对非法揽客的“导游”进行驱散。但除此之外,似乎没有更好的措施。执法人员表示,由于取证困难,以及执法权力有限等,“黑导游”成了一个老大难问题。“经常我们前脚走,他们后脚就又出现了。”目前,城管部门对这些“黑导游”的处理手段只能是罚款,公安部门对“黑导游”最多也是拘留。但这些手段对治理“黑导游”来说,收效甚微。

  据了解,除了颐和园,故宫、世界公园等全市多处知名景点也都存在“黑导游”的问题。城管、公安、旅游等部门都曾多次对“黑导游”进行联合整治。在对其他景点的检查中,执法人员发现,有些“黑导游”甚至连假导游证都懒得挂,直接挂了个公园年票就上岗了。有些“黑导游”还身兼数职,承诺为游客提供拍照、录像服务,或以为游客提供午餐为由,赚取高额餐费的回扣,扰乱正常的旅游秩序。一些“黑导游”在门口揽客时还经常将散客集中到一起,将团体票出售给游客充当散客票,从中赚取差价。这些人除了不走正规的游览路线外,对每个景点的介绍也往往敷衍了事,甚至还有不少差错。

  城管部门表示,将在旅游景点加大巡查力度,同时也提醒游客,颐和园等景点一般都设有正规的导游服务。此外,要认清导游资质,千万不要轻信路边野导游的瞎忽悠,以免上当受骗。