执法有力度管理有尺度服务有温度

    （上接1版）随即我市迅速启动黄河风情线改造提升工程。市城管执法局负责河道环境卫生综合整治、亲水平台周边整治、经营摊点规范整治等工作。通过清理河道垃圾、拆除临时厕所、整治沿线环境、修缮园林景观、开展大扫除让风情线美起来、靓起来。

    记者看到，原来乱石裸露的河滩覆盖上了均匀的鹅卵石，垃圾遍地的河床经过改造后成了一道别样的景致，坑洼不平的河道铺上了人行步道。黄河风情线办公室主任冯杰告诉记者：“黄河河道原先有不少垃圾堆和简易厕所，环境特别差，而且味道也很难闻，现在种了树、花，环境好多了。”

    冯杰说，对于风情线而言，除了建设管护更为重要，对于发现的问题，要随时协调解决，才能保证治理的成效。

    短短三个月来黄河风情线的变化，市民看在眼里喜在心上。一位老人说:“这次整治老百姓是比较满意的，早上出来，随便走一走，越走越好看，空气很清新，心情特别好。”四

    市城管执法局党群办处长成五龙说：“教育实践活动征求意见中，服务对象提出很多意见建议，有些比较尖锐，有些还比较难听，但是对这些意见，局党组态度是非常明确的，越是难听的，我们恰恰要在这些问题中间发现我们的不足，进行分析和思考，看看我们的工作到底什么地方还存在薄弱环节，群众为什么会对我们有这么大的意见。”市执法局把整改落实群众意见作为即知即改的突破口，目前已解决具体问题550多个。

    在山字石早市，正在执勤的城关区执法局张掖路中队中队长王立云告诉记者：“执法管理中，我们要求队员腿勤、嘴勤、手勤，尽量去疏导，遇到占路经营的摊点，给帮着抬一下，收拾一下，以劝离为主，尽量减少群众的抵触情绪。”

    “现在人家是文明执法，又不骂你，又不赶你，就说你们往后搬，我们也能理解，愿意配合。”山字石早市一位商贩满意地说。

    市城管执法局局长宁辉东说：“我们就是要用干部作风的转变来推动城市形象的改变，用城市形象的改变来展示教育实践活动的成果，通过教育实践活动这个大平台，实现我们兰州市城市管理水平的大提升，大改变，用我们的辛苦指数换取老百姓的幸福指数。”