打造“阳光信访”模式

    【兰州日报讯】“我们以靠实责任为抓手，以解决问题为核心，以模式创新为动力，以源头预防为重点，实行信访事项网上录入、网上流转、网上办理、网上答复，可查询、可跟踪、可督办、可评价的‘阳光信访’模式，着力打造群众诉求的主渠道，截至目前，共办理、转办信访案件437件，全部按期办结，办结率100%，满意度100%。”日前，在西固区部分政协委员调研信访工作座谈会上，西固区信访局有关负责人介绍了情况。

    西固区实行领导包案、绩效问责等6项机制，靠实主办和协办等相关单位职责，全面落实首问负责制、首办责任制、限时办结制等制度，对重信重访案件和涉及多部门的信访案件，由区信访联席会议牵头、部门参与，逐案分析、因案施策，对重点信访案件办理情况定期开展督查督办、跟踪问效。有效整合信访、司法、民调、综治等方面的资源和力量，在全区所有村、社设立了“12348”维权枢纽站点，区级、乡街、村社、网格四级信访工作网络全面建成，坚持经常排查与集中排查、常规排查与重点排查相结合，强化信息分析研判，对不稳定因素和苗头性问题，逐一建立工作台账，分类制定调处方案，确保矛盾及时发现、就地处置。