打击电商虚假行为关键要靠行动

    随着“双十一”临近，阿里巴巴、京东等二十多家电商平台和130多位网店经营者3日联合签名，承诺“诚信守法经营，不售假刷单”。此前，国家发改委也发布《关于规范网络零售价格行为提醒书》，禁止虚构原价、虚假优惠折扣等行为。承诺说出口了，态度也表了，是不是“一口唾沫一颗钉”，就看接下来的行动了。

    网络购物发展到今天，已经深刻改变了人们的生活方式。从城市到农村，不分男女老幼，越来越多人开始选择网购。今年上半年，中国网购用户已经达4亿多，网购零售交易额超1.6万亿元，占社会商品零售总额的11.4%。

    但伴随网络购物的发展，虚假宣传、花钱买好评、销售假冒伪劣产品等问题也暴露出来。一些知名电商也不例外，有的甚至被戏称为“最大的假货集散地”。正因如此，网络购物在被消费者追捧的同时，也被大量“吐槽”。

    这些虚假行为如不及时整治，不仅会影响电商平台和网店经营者自身的长远利益，更会严重侵害消费者权益和整个经济发展大局。一方面，这会给消费者造成经济损失；如果网购食品出现假货，还会严重威胁食品安全。另一方面，还会扰乱正常市场和生产秩序，助长制假售假之风，导致“劣币驱逐良币”，影响“互联网＋”持续释放增长新动力。

    一批电商和网店联合发出拒绝虚假的承诺值得点赞，但更需要拿出切实行动和办法，才能真正改变现状。电商平台要加强自律，在做到自营商城保质保量的同时，要利用掌握销售大数据的优势，加强对网店的管理，积极受理顾客投诉和建议，对不诚信的网店坚决处罚乃至关闭。

    政府的监管也要及时跟上。工商、物价等部门要提高网络购物监管能力和水平，对网络虚假销售盯得紧、查得实；要加强制度建设，用严格执法倒逼电商加强管理，不敢打虚假擦边球。只有这样，网络购物才能不断净化，电商和网店才能既持久“卖座”又人人“叫好”。据新华社