在工作中找快乐 记“甘肃省三八红旗手”、庆阳市环县地税局干部梁秀妮

　　面对不幸，她乐观坚强，岿然不倒；身患重疾，她忘我工作，奉献不止；遭受屈辱，她苦口婆心，热情不减；身处困境，她不悲不弃，奋斗不息。她用柔弱双肩挑起家国责任，用坚毅果敢点亮人生诗篇。她，在快乐中找勇气，在勇气中找希望，在希望中找光明。她，就是“甘肃省三八红旗手”、庆阳市环县地税局征收分局发票发售员梁秀妮。
　　春节前夕，记者赶赴庆阳，在毛乌素沙漠边缘小县——环县，见到了听闻已久的环县最美税官梁秀妮。虽说已时值腊月二十八日，但环县地税局征收服务大厅依然人来人往，工作井井有条。在9号窗口，记者看到了梁秀妮稍显瘦削单薄的身影，她正忙着核对纳税人资料，为纳税人领售发票、加盖印章，脸上始终挂着浅浅的微笑。
　　等着她办完业务，记者才亮明身份，说明来意。梁秀妮顿时紧张起来，起初办税时的从容淡定，瞬间被局促不安所代替。“我就是个普通人，不会说话，怕说错话，接受采访我紧张……”话语中道出了这个边城女税官的质朴和憨厚。
　　 笑对不幸 “工作能让我快乐些”
　　在与梁秀妮的同事交流中，记者听到最多的是“乐观”、“坚强”、“有勇气”、“正能量”这样的词语。这是同事们对梁秀妮的评价，有同情、有怜悯、有叹息、有惋惜，但更多的是敬佩和尊重。
　　之所以说她乐观、坚强、有勇气，还要从她的不幸经历说起。2011年与梁秀妮一起从交通征稽部门考入环县地税局的闺蜜白洁告诉记者，从2008年开始她们就是同事，那时工作辛苦，经常晚上出去查车，一查就是一个通宵，梁秀妮身体不好，还要照顾孩子和老人，生活压力很大。2008年，丈夫弃她而去，生活的重担压在了她一个人肩上。2009年一场意外的车祸，使这个原本就饱经风霜的家庭再一次雪上加霜。车祸后的梁秀妮，虽然捡回了一条命，却因颅内大面积出血、腰部和腿部严重受伤、骨盆粉碎性骨折做手术留下了神经原性肌萎缩、弥漫性脑肿胀、周围神经病变、营养障碍等后遗症。“屋漏偏逢连阴雨”，2012年7月，她又被确诊患有宫颈癌，仿若晴天霹雳，让这个风雨飘摇的家庭再一次陷入绝境。
　　丈夫的薄情，生活的不幸，手术的失败，没有挫伤她乐观积极的人生态度。在苦难中的挣扎和坚持，让梁秀妮这个瘦削单薄的柔弱女子，变得更加地乐观坚强。
　　“梁秀妮工作踏实、认真，不怕苦、不怕累，从不向组织提要求。”环县地税局局长张永琦说，“得知她生活上有困难，局党组、工会就商量帮她垫付一部分路费，可都被她婉言谢绝了。”原来，梁秀妮家住庆阳市西峰区，距离环县近160公里，每周五下班回到家基本已经晚上10点多了，周日下午再坐近4个小时的公共汽车来单位。每趟46元车费，一周92元，一年将近5000元，加上长期的医药费和两个正在上学的年幼的孩子以及年迈多病的母亲，梁秀妮的家庭负担可想而知，仅靠她一人的工资要支撑起这个家是多么的艰辛和不容易。及就是这样，她依然选择了谢绝。梁秀妮说：“单位也不富裕，这些困难，我能克服。”
　　2013年“甘肃省三八红旗手”获得者、环县地税局副局长吕彩霞说：“梁秀妮对工作很认真、有责任心，对同事总是笑呵呵的，乐于助人，关心临时工，特别勤快、操心。主要是乐观、积极，跟她在一起很容易受到感染。”
　　与梁秀妮同岁、同在征收分局大厅工作的郭怡彤，看起来要比梁秀妮小很多。她说：“梁秀妮很勤快，是个闲不住的人。她每天总是第一个上班、打扫卫生，有时看见衣架上别人换下的衬衣脏了，也会主动帮忙洗。要是上面来了工作组，灶上忙不过来，她都会去帮忙洗菜、做饭。”
　　“梁秀妮家庭很困难，孩子小，老人和她身体都不好，但她很少请假。工作总是兢兢业业、任劳任怨。”征收分局负责人李芾说。
　　对于梁秀妮在生活困境中表现出的积极乐观、顽强不屈，释放出的强大能量，同事们都表示“敬佩”、“是大家学习的榜样”。而梁秀妮却说：“我特别喜欢这份工作，我珍惜它，一定要干好它。更何况，工作中我能找到快乐，那些快乐的充实，能让我忘掉那些生活的不幸和现实的残酷……”
　　梁秀妮的话让记者鼻子酸酸的。有这么一句话：“发生在别人身上是故事，发生在自己身上就是灾难。”在残酷的现实面前，又有几个人能拥有如此强大的勇气和力量？
　　 忘我工作 “这是我的职责”
　　2011年11月到地税部门工作至今，梁秀妮一直在征收分局发票管理窗口负责发票代开、领用、发售、缴销工作。3年多来，她经历过手足无措的慌乱，感受过有心无力的迷茫，听到过纳税人的鄙视抱怨，自责过，流泪过，不服输的倔强和坚持却从未改变过。
　　为尽快熟悉工作，梁秀妮向同事借来了税收业务书，利用晚上休息时间认真学习《发票管理办法》，对于不懂的问题，虚心向同事请教。经过一个多月的潜心钻研，她工作起来变得得心应手，从刚开始办理一笔业务需要20多分钟，到现在3分钟内就能完成，真正发生了质的转变。梁秀妮说：“刚开始哭过，但哭解决不了问题。就想别人能干好，我也一定能干好！”
　　环县地税大部分发票用户都地处农村，有些更是在偏远山区，路途遥远，路况很差。有些发票用户早上早早出发，等到县城已临近中午，到了下班时间。每当遇到这种情况，梁秀妮总是自动延迟下班时间，让每个纳税人都满意而归。往往因为工作，错过了食堂开饭时间，她就买方便面、馒头充饥。加之手术失败留下的后遗症，每当天阴下雨、气候变化以及工作繁忙坐久了，钻心的腰腿痛，都会让她苦不堪言。她就吃几片止痛药，继续工作。同事们戏称她是“机器人”，亲戚们劝她：“公家事何必那么认真呢？”。她却说：“这是我的职责。”
　　“她就是个认死理的人。”郭怡彤回忆说，2013年7月31日，下班前检查发票时，梁秀妮发现某宾馆少缴销了3份常用机打发票，涉及金额3000多元。在确认无误、联系纳税人未果后，她马上向主管领导作了汇报，顾不上吃饭，就只身一人按照地址去寻找。跑遍了大半个县城，天黑前终于在一个偏僻小巷找到了这家宾馆。宾馆负责人担心受罚，一口咬定领用的发票都已全部缴销。梁秀妮就一遍又一遍地向其讲解国家税收政策，并和纳税人一起回忆当月开具发票的情形。在她的耐心劝导下，一个服务员终于说出了“因打印机故障导致发票信息打印不全，擅自将3份发票撕毁丢弃”的事实。等回到单位时，她已全身浮肿，但还是坚持连夜写出了汇报材料和处理意见，请求单位对该用票户免于处罚。该纳税人知道情况后，专门跑到办税大厅表示感谢。她仍笑着说：“服务纳税人，是我的职责！”
　　 精神抚慰 “孩子大了就会好的”
　　提起孩子，梁秀妮的眼圈红红的。她说她对不起孩子、亏欠孩子。
　　自从2008年与丈夫离婚后，梁秀妮就与两个孩子、60多岁的母亲相依为命。母亲年迈多病，有时生活都难自理，更无法帮忙照顾小孩。面对生活的艰辛，稍大一点的姐姐自然而然的扮演起了“妈妈”的角色，一边上学，一边照顾幼小的弟弟，还要给外婆做饭。这样的坚持一直持续到了现在。如今小儿子已经8岁了，开始读小学了，但新的问题又来了。孩子的作业无人辅导、没人签字，还经常在学校被高年级孩子欺负，说是“没有人管的孩子”。
　　说起这些，梁秀妮显得痛苦又无奈。“我只好通过电话给孩子辅导作业，再委托邻居帮忙签字。每当听到孩子在学校被人打，被人骂是没有人管的孩子时，心里总有刀绞的滋味。”
　　除了愧疚，梁秀妮将孩子视为自己的希望。据吕彩霞说，因为那次车祸后钢板没有及时取出，导致钢板错位，压住了神经。等到2012年准备手术摘取时，医生告诉她：“一旦手术失败，很可能会瘫痪。但要是不取，时间长了会造成骨头坏死。”
　　面对这种左右为难的局势，梁秀妮认真权衡后决定不做手术。她说：“手术要是失败了，这个家就彻底完了。不取，至少我还能走、能动、能工作，能照顾孩子和母亲。等孩子大了，再做也不迟啊。我相信，孩子大了，就会好的……”
　　她的眼里闪着泪、闪着光、闪着希望，那是一个母亲对孩子未来的美好期许，是一个平凡女人对生活的美好憧憬。
　　“遥知不是雪，为有暗香来。”梁秀妮的故事让记者心情沉重、百感交集。她如梅花般傲视风霜、悄然绽放。铮铮铁骨、高洁素雅，不畏严寒、清逸脱俗。她坚强的让人佩服，乐观的让人崇敬，坚守的让人感动。她坚毅如山，平静如水，美丽如画……
 

（记者 李国杰 ）