我市启动旅行社星级评定工作

    【本报讯】12月11日，记者从市旅游局了解到，为进一步加快旅行社行业的诚信品质和服务品质建设，让旅游者感受到旅行社的诚信服务质量，我市将开展2014年度旅行社星级评定工作。这标志着我市旅行社将走上规范化轨道，同时也意味着今后游客可根据星级高低作为出游选择旅行社的参考。

    此举有利于广大消费者理性选择旅行社，引导旅行社有序竞争，进而提升兰州旅行社的整体服务水平。此次旅行社星级评定以旅行社的基本条件、经营管理水平、经验效益、广告宣传、服务质量、安全保障、社会信誉等为依据，从旅行社是否租用无运营资质的黑车、及时足额投保旅行社责任险、购物安排适当、积极进行品牌建设、参加社会公益活动等项目进行星级评定打分。此次评定共分为五个等级，星级数越高，表示等级越高，旅行社服务质量水平、信誉程度越高。

    据了解，我市旅行社星级评定实行动态管理，不搞终生制。2015年1月，将在媒体上公布评定结果，并颁发牌匾。　　　　　　　　　 记者张万宏