感动的护理(省三院系列报道一)

16.09.2014  17:02


          2014年9月12日,阳光明媚。一大早不到8点,省三院院办公室已经开始了一天紧张忙碌的工作。不一会儿,办公室走进来一位拄着拐杖的老年人,说是要反映情况。工作人员热情接待了他,问明来意,原来他是要亲自向医院领导表达他对省三院护理人员的感激之情。
          他说:“省三院内分泌科的尊老敬老护理工作多年来一直很好,我们很满意。最近又有了新进展。其中最感人的一件小事发生在昨天下午(2014年9月11日)。当时的病区16床一个老太太患者(李文荣是原省中医院附医的退休医生,因为省三院对老人照顾好慕名来住院),出院,我们正帮她拿衣物准备离开的病区。在告别时,武护士长和张敏看到老人行走不便(还带着大小包)就说我们帮你吧!张敏叫了两个护士,将老人扶着(还帮着拿衣物包袋)下楼一直送到医院大门口,打上出租车顺利回家。此情此景让我十分感动。在社会上医患关系恶化、紧张的情况下,省三院病区的护士能做到这一点,视病人为亲人,迎来送去,急病人之所急,是十分难能可贵的。这和院领导及护理部践行群众路线教育、开展亲情护理·感动服务的努力是分不开的,特此致信表示感谢,该给予表彰。中国已进入老龄化社会。希望贵院把为老年病人服务继续发扬及推广,在甘肃乃至全国创立一个有尊老、治老、防老、养老(临终关怀)综合特色的老年医院。”
          多年来,省三院护理人员秉承着“一切以病人为中心 ”的服务宗旨,不断提升服务意识和服务质量,受到广大患者和社会各界的高度评价。省三院护理团队,只是这个大家庭的一个缩影,更是广大医务工作者的一个缩影,他们用真情赢得了患者的认同和感恩,也收获了作为白衣天使的最高褒奖--尊重和信赖。(省三院)