怎么注销电话号码?
15.10.2014 02:53
本文来源: 兰州日报
兰州晚报讯(记者苏晓实习生张亚莉关盼)10月12日,市民马女士拨打本报热线4286666反映:她到广场移动大厅为父亲的手机销号(因父亲现居外地),拿的是父亲身份证的复印件,遭遇工作人员的拒绝,因为销号必须持机主本人身份证。这令她很郁闷,本人无法到兰州,就没办法销号了吗?
记者核实:10月13日中午12时许,当事人马女士的父亲在外地,兰州的号用起来不方便,现在办理了外地的手机号,所以想把兰州的手机号注销了,可是外地注销不了,他本人也回不来,没办法只好让马女士帮忙注销,但是马女士没有父亲的身份证,只有身份证的复印件,可是移动营业厅业务员说身份证复印件不行,随后马女士又找到值班经理,值班经理说没有原件无法注销,这让马女士犯了难,不知该怎么办了。
部门回复:记者拨打移动客服10086询问,客服人员表示一般这样的情况业务员无法办理,只能找值班经理协调,如果协商成功便可办理。
随后记者来到了位于东方红广场的广场西口移动营业厅,记者说明情况后,值班经理称,这种情况一般必须要身份证原件才可以注销,也是为了客户的信息安全保障。如没有身份证原件,需持本人户口本,代办人身份证,到营业厅给需要注销的本人打电话核实后可以办理。
本文来源: 兰州日报
15.10.2014 02:53
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