快递货物短缺引纠纷  武山工商维权获赔偿

30.07.2014  20:23

      近日,武山县工商局成功调解一起因快递公司运送货物引起的消费纠纷,为消费者挽回经济损失200元。

费者杨女士托人购买了五斤上好的蜂蜜,通过武山县某快递公司寄给远在湖南的朋友,可是朋友在收到货物后才发现,蜂蜜往外渗漏了一小半。杨女士在得知情况后,多次要求快递公司赔偿损失,但快递公司以各种理由拒绝赔偿。无奈,杨女士遂向工商部门投诉。

接到投诉后,城关分局执法人员及时向双方核实相关情况,经调查消费者反映情况属实,由于该快递单已签收,货物损坏情况无法具体认定。经过执法人员耐心调解,最终快递公司同意一次性赔偿消费者损失200元,消费者表示满意,并感谢工商部门给予的帮助。