快递损坏电脑

近日，天水市工商局景区分局接到消费者周先生投诉，称他在某网店购买了一台价值4200元的电脑，在邮递过程中由于包装破损，导致电脑主机外壳损坏，他多次找到快递公司要求赔偿，快递公司认为电脑损坏不是他们造成的拒绝赔偿。