快递实名制将实施 平衡公共安全与个人隐私成难题

今年10月22日到明年3月底，中央综治办、公安部、安监总局等15部门将在全国范围内集中开展危爆物品、寄递物流清理整顿和矛盾纠纷排查化解专项行动。作为专项行动的一部分，在快递物流行业，寄运物品“先验视后封箱”、寄递物流活动“实名登记”、邮件快件X光机安检制度等，将被推动落实。

消息发布后不久，有人为物流安全得到了更好的保障而叫好，也有人担忧快递实名制会加剧个人信息泄露。

对快递公司来说，这一专项行动落实的难度如何？掌握了大量用户信息的快递公司该如何保障公众的信息安全？中国青年报记者展开调查。

实名制对公众意味着什么

10月25日下午，记者在贵阳市南明区见到某快递公司揽件员，询问寄件是否需要身份证，快递员表示并不需要：“9月初阅兵期间，寄到北京的快递需要填写身份证号，但这个规定，好像没有延续下来。”

圆通快递贵阳市分公司经理徐仁声证实，在政治性强的特殊安保时期，凡是寄到特定省市的快递，会要求寄件人填写身份证号，快递员还要将身份证号抄在本子上。遇到坚持不肯提供个人信息的顾客，快递员就只将其身份证号抄录下来。如果寄件人不提供身份证号，快递员就拒绝收件。但这次，徐仁声称暂时还没接到“必须实名寄件”的通知。

将寄件人的身份证号直接写在快递单上，是过去实行“快递实名制”的一般做法，但此做法曾遭到质疑。

“在一张快递单上，姓名、电话、家庭住址都有了，现在再加上身份证号，这可不得了！”徐仁声认为，现在身份证号与银行卡、信用卡等都相关联，而且快递行业人员流动很大，难保个人信息不会被窃取。

家住贵阳的刘芸(化名)听到快递实名制的消息后，也提出顾虑：“我的身份证号写在快递单上，岂不是任何人都能看到？万一被人拿去干坏事怎么办？”刘芸平时很注意保护自己的个人信息，她在网购收件后，会撕掉面单或涂抹掉个人信息后，才丢掉包裹。

因为这种担心，用户在寄快递时难免犹疑不决，而快递员为了提高效率，也就产生了变通手段。

家住北京的李兰(化名)向记者透露，她寄快递时，曾被告知要填写身份证号。正在犹豫时，不耐烦的快递员便催促说，随便填个号码就行。李兰最终填上了改动了几位数字的身份证号，依然“过关”。

但中通快递贵州省公司副总经理何林表示，这次实行实名制，绝不会听凭客户“随便填个号码”了，快递员会要求寄件人出示身份证或驾照等有效证件，不出示证件则不能寄件。