“微司法”开创司法行政系统“微服务”

　　“他们是一样的孩子，都是祖国的花朵，却过着天壤之别的生活，关注城市宝贝的同时，别忘了5800万农村留守儿童，您的举手之劳也许会改变他们一生的方向！”今年3月，网友“泰兴村官任冬琴”发的一条微博，被网友转发给了@江苏司法行政在线。

　　江苏省司法厅随后发布一条微博：“你好，江苏省司法厅正在开展#法润江苏春风行动#，给留守儿童更多的关爱本就是活动中重要的内容。小司在第一时间联系了@江苏监狱，全省监狱有2000余名有资质的心理咨询师，他们很乐意给留守孩子们的心理健康尽一份绵薄之力！请保持联系。”

　　江苏省监狱管理局也在任冬琴的微博上留言：“为社会贡献平安、温暖与和谐是我们共同的希望与责任。＠江苏监狱微博定期会发布心理健康箴言，并组建有非常专业的心理咨询师团队，能够给孩子们提供心理健康辅导，具体问题可以通过微博进行咨询。” 任冬琴很快通过微博向江苏省司法厅和江苏省监狱管理局表达了感谢。

　　记者采访了解到，随着2013年8月江苏省司法厅在新浪微博开通“@江苏司法行政在线”官方微博，截至目前江苏实名认证的司法行政官方微博已达191家，“微司法”的“群效应”让江苏省司法厅从宏观政策指导到带领一个官方微博微信团队去直面网络，接受各种涉法咨询投诉求助和服务，开创了司法行政机关积极参与社会治理、服务群众、推动法治政府建设的新天地。

　　据不完全统计，目前仅@江苏司法行政在线共发布微博消息3300余条，收到评论4万余条，网友发给@江苏司法行政在线的微博15万余条，在新浪公布的6月份全国政法（不含公安系统）微博影响力风云榜上，该微博位列全国第13名，在江苏省厅局政务微博中排名稳定在前6名。全省司法行政系统有8家微博入围全国百强，入围总数位居全国司法行政系统前列。

　　2014年7月28日，江苏省司法厅厅长柳玉祥在昆山举行的江苏省司法行政系统微说司法——微时代的司法行政工作研讨班上宣布正式成立“法润江苏微联盟”，以发挥“微司法”聚集效应，推动微博、微信宣传，组织法治微电影、法制微小说创作，开设手机客户端，推动“五微”载体和产品的建设与研发，并与江苏司法行政12348综合服务平台衔接，促进司法行政宣传与服务的融合共进，大力打造人民满意的服务型司法行政机关。

　　据了解，“法润江苏微联盟”将全系统微宣传的所有资源、所有技术向联盟成员开放，围绕“横向相联、纵向贯通、整体联动、互利共盈”的思路，主动与外部建立横向联合。与其他政府机关、新闻媒体、官方网站建立微博、微信、手机APP横向协作联系，联合开展作品研创、发布推广、线上线下活动。同时，将健全内部联动机制，通过“微联盟”部署重点宣传策划，成员单位跟进联动。成员单位的亮点特色微宣传产品也可通过联盟组织联动推广。。同时还以实体化运作思路，以微联盟为载体，建立政务微博、政务微信、法治微创作、法治微电影、手机客户端等五个研发基地。支持鼓励各单位申报加入现有项目研发，逐步拓展更多研发创作基地，吸纳更多政务新媒体及新闻媒体加入“微联盟”，不断扩大“微联盟”的社会影响力和群众知晓率。

　　据了解，江苏还配合“一地一典型、一行业一典型、一单位一典型”的要求，用网民欢迎的方式定期发布宣传有代表性的先进典型的事迹和人物风采。如首创了在微博上晒一晒先进典型一天日常工作的形式，专题报道了“群众心中最美司法所长”傅德纯、戒毒警花汤燕军两个先进人物，仅这两条微博的阅读量超过35万人次，几天内网友转发评论点赞超过480余次。在为司法部一等功单位江苏省常州监狱32监区（艾滋病罪犯监区）举办的事迹报告会期间进行的实时微博直播，网友感动如潮。微博还先后编发了江苏十大公证服务为民优秀案例、法律援助优秀案例、农民工维权优秀案例、律师帮助企业维权优秀案例，因为案例有故事情节，具体生动，网民反响热烈。

　　柳玉祥介绍，微联盟将把新媒体宣传的“政务服务”功能作为核心竞争力，逐步实现拥有多少粉丝、发布了多少政务信息等政务公开型向“能替网民提供什么服务”、“能办成什么事”的社会服务型转变。将以广大网友关心的农村改革、住房、就业、养老、交通、医疗、环境等基本民生热点问题为切入点，利用新媒体平台主动与群众交流互动，积极回应网民的咨询、求助、投诉、举报，引导群众依靠法律途径解决问题，推动解决民生问题，让群众和社会公众切身感受到江苏司法行政新媒体宣传服务的新成效。

　　法制日报社社长、总编辑雷晓路出席研讨班时点评认为，江苏司法行政微宣传很有价值和意义，集中体现了树立微意识、形成微思维、掌握微技术、整合微平台、传播微信息、创新微产品、提升微服务、善导善用微动力的特点和思路。

　　司法部副部长、政治部主任张彦珍在出席研讨班活动讲话时评价说，江苏省司法厅微宣传工作成效明显，又组建“法润江苏微联盟”，把司法行政宣传与服务融为一体，宣传方法新颖活泼、服务理念实在细致，扩大了司法行政社会影响，也为全国法制宣传工作、为全社会法治文化传播和法治理念作出了积极贡献。

　　“做好新媒体时代司法行政的宣传工作是深入学习贯彻习近平总书记重要指示精神的重要举措，全体司法行政工作人员要充分认识司法行政新媒体宣传工作的重要意义，学会利用微博、微信、网站等新媒体宣传司法行政、履行司法行政服务群众工作的职能，让越来越多的网友和群众自发自愿地了解和关注司法行政工作，营造良好的法治氛围。”张彦珍要求，各地司法行政机关按照政务公开的要求，进一步重视网站的正常运行维护，提高服务群众的及时性、有效性。要高度重视通过新媒体服务群众的工作，大力建设和开发新媒体发布平台，根据新媒体传播特点和规律，研究适合群众需要的宣传和服务产品，不断研究探索新媒体服务群众的方式方法，建立服务与宣传合二为一的模式，建立规范的响应服务机制和制度，把网上服务与实体服务互联互通、无缝对接，切实提高司法行政服务群众的能力和水平。（丁国锋）

来源：法制网