建立微信受理平台 拓宽信访举报渠道

为切实做好群众举报受理工作，拓展“12369”举报受理渠道，环保部于10月29日-30日在北戴河环境技术交流中心举办了2014年“12369”环保举报热线培训班。

此次培训班上，环保部提出了利用信息网络，开通微信环保举报受理平台的想法。在听取了各省、自治区和直辖市与会代表的意见和建议后，环保部“12369”环境投诉受理中心提出了“先行试点，再做推广”的意见。

我省将结合实际信访投诉举报受理情况，在充分考虑到开通微信受理平台带来的负面影响的前提下，制定相应的微信平台受理细则，加强微信受理平台管控力度，使之成为信息时代及时有效反映环境污染问题的举报途径。

我省微信投诉受理平台一经开通，各级环保投诉受理部门利用微信可以上传即时语音、文字以及图像的功能，可以快速掌握违法排污企业的具体位置、具体排污时间及排放污染物种类，并利用该平台进行转办、查处和上报。将在很大程度上降低查处难度，并且会进一步加强对企业的日常监管力度。以确保群众反映的环境污染问题得到及时受理，并在最短的时间内予以解决，切实维护广大人民群众的合法环境权益。