白银市环保局将开通“12369”微信举报平台畅通群众举报环境违法渠道

6月5日，白银市环保局“12369”微信举报平台将正式开通运行。届时，公众可通过微信号“12369环保举报”，以文字、留言、图片、视频等多种形式，向各级环保部门举报身边的环境污染问题，还可利用微信平台跟踪了解掌握举报事项处理整改的全过程。

对于公众举报的环境污染问题，各级环保部门将在2个工作日内对微信平台接受的举报事项进行人工审核，并决定是否受理。已受理的举报事项，环保部门将及时赶到现场进行处理，并与举报人保持联系，进一步核实确认举报内容及举报事实，便于现场查处工作的顺利开展，并在受理之日起60日内办结答复。同时，举报人还可通过该平台全程跟踪，及时了解举报事件的处理结果。

为规范“12369”微信举报工作，市环保局制定了《白银市“12369”环保微信举报工作管理暂行规定》、《白银市环保微信举报平台操作使用规定》及《白银市“12369”微信举报答复规范》等规章制度，明确规定微信举报环境污染问题的受理、办理、办结、公开等程序。微信举报平台的开通，将进一步拓宽群众环境投诉渠道，有效加大公众参与环境监督力度，切实维护广大人民群众的合法环境权益。（白银市环保局 陶瑞莹供稿）