张掖市甘州区成功处理一起汽车消费投诉

张掖市甘州区消费者李先生于2016年11月9日在某汽车销售公司购买了一辆小车，上路不到一个月，变速箱就漏油不止。李先生多次找到商家要求解决，经营者均以“人为损坏”为由，拒绝履行“三包”义务。

接到投诉后，区工商质监局执法人员立即联系商家了解原委。经调解，李先生最终同意了经销商提出的“联系厂家技术人员对该车进行拆卸检查”的提议，经厂家技术人员查看，该车变速箱漏油属质量问题。根据汽车“三包”规定，经营者免费给消费者更换新的变速箱，并免费为全车提供全面检测。