【转变作风 改善发展环境】庆阳：“一站式接待一条龙办理一揽子解决”信访事项

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庆阳市进一步落实信访工作属地责任，采取“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”的办法，对受理问题依法、及时、就地解决或进行疏导教育，并加强接访、办信、转办、交办、督办力度，今天上半年信访事项办结率达94.8%。

马会会因征地补偿款问题无法解决来到信访局来上访，工作人员现场受理并在了解情况后，将马会会所在乡镇、县区的相关工作人员约到信访局，共同研究解决办法。

在接待办理信访事项的过程中，按照“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”的要求，庆阳市信访部门对能现场答复办理的都现场办结，现场无法办理的采取转办、交办、督办等多种方式进行办理，并实时跟进监督办理进展情况。曾多次上访的拆迁安置户马朱民对此感受深刻。

针对信访事项集中的征地补偿、婚姻纠纷、住建物业、军转安置等领域的突出问题，庆阳市信访部门紧密结合当地实际，按照 “属地管理、分级负责”的原则，落实职能部门的主体责任，将矛盾问题排查化解在基层一线。

庆阳台报道。

记者：庆阳台,刘华东,左甲历

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编辑：窦维娟

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主编：张建兵