平凉市崆峒区工商局组织开展汽车销售服务领域专项检查

为了进一步规范汽车销售服务行业，切实维护消费者的合法权益，规范汽车市场经营秩序，促进汽车市场健康发展，崆峒区工商局从4月下旬开始至6月底为期二个月，在全区范围内开展汽车销售服务领域专项检查。

截止目前，共出动执法车辆 30 台次，执法人员155人次，辖区内经营主体245户，检查经营门店 203 户次，汽车经营主体29户，汽车配件经营主体97户，汽车装潢、维修、服务经营者119户。查处违法案件总数3户，案值1.9万元，罚没款0.5万元，查处无照经营案件2件，查处利用合同条款侵权案件1件。

    此次专项检查范围是汽车经营者、汽车配件经营者和汽车装潢、维修、保养等服务经营者。重点检查：无照经营或超范围经营行为；强制搭售商品、搭售商业保险、搭售装潢、加价销售、违规有奖销售、商业贿赂等不正当竞争行为；利用合同格式条款排除消费者权利、加重消费者责任的违法行为；经销的汽车、配件及维修服务中使用的商品存在以次充好、以假充真等质量问题；提供维修服务时无理拒绝、故意拖延、小病大修等侵害消费者权益的行为；虚假宣传、商标侵权等违法行为。

  在检查中以消费者投诉集中的热点难点问题为重点检查内容，以畅通举报、投诉渠道，积极从汽车消费纠纷中挖掘案件线索，查处违法行为，达到既维权又维序的良好效果。及时督促经营者建立和完善进货查验、进货台帐和维修记录等自律制度，督促经营者自觉履行商品质量管理责任，督促经营者限期整改，切实落实各项长效管理机制，通过此次专项检查，对发现的问题，有针对性制定整治措施，督促经营者主动整改，对侵害消费者权益的违法违规行为，坚决依法查处,进一步促进全市汽车销售服务行业行为规范和行业自律。