我省建立完善计划生育药具服务体系
我省建立完善计划生育药具服务体系
近年来,甘肃省计划生育药具工作始终坚持以育龄群众的基本需求和满意度作为出发点和落脚点,本着“精细化管理,人性化服务”的原则,以扩大宣传教育为先导,以推进能力建设为保证,以完善药具发放网络为基础,以融合现代信息技术为手段,以优质高效服务为目的,逐步建立和完善药具发放社会化服务体系,实现了由简单发放向综合服务转变。
对于计划生育药具管理工作,甘肃省不断创新服务理念,实现了“两个转变”:一是由关注“物”到关注“人”的转变;二是由单纯“管理”向“服务和管理”的转变。同时,发放模式也不断创新。在农村,主要采取发药员负责定期上门发放和育龄群众到村委会、村计生工作室自取的发放模式。在城市,依托社区、机关、社会团体和企业、事业单位,整合社会资源,利用民政、卫生、社区等部门,推广计划生育免费药具自助发放和信息服务平台,逐步形成全方位的、网络化的、智能化的和精细化的药具发放社会化模式。各地因地制宜,走“特色路”,打“便民牌”,开“直通车”,创造性地探索出许多药具发放服务新模式,贯彻推进药具优质服务全覆盖。
在此基础上,发放渠道不断拓宽。各级借助民政部门、卫生医疗机构、社区街道、计生协会、基层计生服务机构的作用和力量,将药具的发放领用、知识宣传与随访服务融为一体;各地大力推进药具进厂矿、进社区、进市场、进超市、进机关、进宾馆、进药店、进工地等场所的“十进”工程,有效地提高了育龄群众领用药具的易得性。广大药具管理服务部门和药具工作者在工作实践中努力拓展服务领域。多次参与有关机构组织的“遏制艾滋”、“拒绝毒品”等宣传活动,为禁毒日、防治艾滋病日等大型公益宣传活动,提供了大量的优质药具,树立了药具公共服务良好形象。
在流动人口计划生育基本公共服务均等化推进中,积极探索流动人口药具服务管理模式,强化流动人口药具服务网络化管理,完善“属地化管理,市民化服务”的工作机制,使药具工作成为流动人口优质服务的重要窗口,实现流动人口药具免费服务全覆盖。