交定金后4S店涨价 崆峒工商调解平纠纷

11.11.2014  17:21

近日,平凉市崆峒区工商局西郊工商所接到上级12315指挥中心派单,投诉人称其于2014年10月12日在该所辖区一品牌汽车4S店交纳购车定金2000元,双方约定过几天付全款并提取选好的这款车。

几天后,郭先生带着余款来到该4S店内取货,然而商家却说该车为本公司试驾车辆,须报总公司核准价位方可销售,如果郭先生想要拿走这款车需加价。郭先生认为,商家给自己开具的发票上明确标明了该款车的价格,仅仅过了几天时间商家便单方面提价是不合理的,便坚持按照商家开具发票的价格买走自己原先看好的这款车,双方因车价僵持发生纠纷。无奈之下郭先拨打12315投诉电话……

该所接到上级派单后,立即组织执法人员赴现场进行调查调解,经过反复耐心调解,双方达成协议,商家同意为消费者在报请总公司核准该车价后按约定价位给消费者提车,消费者对调解结果满意,一场纠纷圆满化解。