庆阳市工商局“扫码通”便民服务获好评

为深化商事制度改革成效，提升窗口服务效能，使办事群众切实享受改革红利，庆阳市工商局进一步创新工作方式，创优服务举措，设计了行政服务事项“二维码”告知单，开展“扫码通”便民服务，社会反响强烈。截至目前，办事群众通过扫描“二维码”获取咨询信息4.3万条，网站访问量近3万人次。

“二维码”扫描简洁方便，信息承载量大，将20余类办事告知单信息融合到1份告知单上，办事群众扫描一次即可获知所办事项的基本流程、所需材料、办结时限和注意事项。“二维码”扫描具有长期有效、更新方便、关联网页可在手机或电脑终端保存等特点。办事群众扫描保存后可随时重复访问，为办事群众提供了更便捷、清晰、快速的服务，很大程度上避免了群众因理解偏差、缺项、漏项导致提供材料不完整、往返跑路等问题。

前来咨询办理集团子公司设立登记业务的中晶建设集团有限公司负责人扫描所办事项二维码后感叹道：“我负责办理工商登记业务也有近十年了，以前办理业务准备资料没有相应的规范，咨询过程中全靠口述、笔记，记错、漏记、理解错的情况时有发生，往返跑路，办事效率低，前几年有了纸质告知单，方便多了，但每个事项只有一份告知单，字太小，还容易丢，现在这个‘扫码通’真是太好了，全心为办事群众考虑，把网址往手机上一存，随时随地都能看。”

市局有关负责人表示：“‘扫码通’服务是市局针对解决商事登记制度改革实际问题的一次尝试，运用信息化手段提高了公共资源利用效率，体现了窗口工作人员为民、便民、高效服务的工作作风，体现了‘小窗口’‘大服务’理念。下一步，市局将充分应用现代信息化手段和大数据平台，将信息技术与工商业务高度融合，更加高效地为办事群众服务。”