庆阳华池“小窗口”带给群众大方便

　　中国甘肃网7月22日讯 据陇东报报道(通讯员 康小川 胡永宁) 日前，华池县柔远镇居民刘芳艳提了一大袋资料，到县政务服务大厅办续保手续。主办低保业务的小雷只让她填写了两张申请表，就办好了手续。刘芳艳看了看自己手里的资料袋笑着说，她来的时候，听邻居说去年续办低保准备了7份资料，没想到今年手续这么简单。

　　教育实践活动开展以来，华池县政务服务大厅窗口设立“导办服务台”，大力推行“一份资料全中心通用”的工作方法，进驻中心的69个行政审批和服务事项的申报资料，列出清单，逐项排查，进一步减少申报资料。对有业务需要而无法律依据的申报资料一律取消，有法律依据的申报资料，制作办事告知单，一次性告知服务对象，避免因资料不全造成服务对象跑冤枉路的现象发生。同时，通过合并、取消办事环节的方法，进一步精简办事程序，减少办事环节，老百姓对这一做法无不点头称赞。

　　一个小小“导办服务台”，大大提高了办事效率。政务大厅工作人员苏秀丽说：“前段时间有人反映说来办事，不知道在哪个柜台办，需要些什么材料，这样一来二去，很耽误时间。”听取群众反映后，政务大厅及时设立“导办服务台”，确定专人为办事群众提供业务咨询和引导服务。并对进驻中心的行政审批事项在法定办结时限基础上，承诺时限压缩了30%，现场办结率占到15%，按时办结率达到98%。截至6月中旬，全县累计受理办件11988件，办结11940件，办结率99%。