平凉市庄浪县残疾人联合会注重信访工作

庄浪县残疾人联合会把残疾人信访工作摆在突出位置，深入开展班子成员接待日活动，对群众来访来信做到领导亲自接待或批示，对群众反映的热点、难点、焦点问题，由于残疾人身体限制，则由主要领导带领相关人员亲自深入家中办理或答复，化解了矛盾，防止了问题的激化，有效地维护了社会的稳定，维护了残疾群众利益，进一步密切了与残疾人的联系。

残疾人信访是残疾人工作的重要组成部分，是残联与残疾人保持密切联系的主要渠道。庄浪县残联历来十分重视残疾人信访工作，把来信来访中反映出来的各种困难和需求作为残联制定工作目标及扶持救助、化解矛盾、稳定社会的重要依据。　

近期，县残联接到精神残疾人李军家属来访时反映说，多年来，残联十分关心残疾人的生存，免费配发了补鞋机并进行了操作技能培训，使他们实现了走出家门、参与社会、共享社会物质文化成果的愿望。但是由于补鞋机使用年久，已损坏，无法使用，托他人到市场咨询购买近两年，无法买到，无耐之下，只有到一家修理店简单修理了一下，使用十分不便。接访后，残联工作人员急为残疾人所需、解为残疾人所难，回应群众的关切和期待，及时为他购置了新的补鞋机，解决了他的实际困难。　　　

信访接待室工作人员在信访接待中不仅对残疾人来访者做到热情接待，耐心交流解释，以“一张笑脸相迎、一把椅子请座、一杯开水暖心、一片真诚办事、一句好话送行”  暖人心。尽心竭力、细致入微地为残疾人排忧解难。截止目前，共受理群众来访6人（次）。答复解决6人（次）。受理网络质询3人（次），经实地调查核实，办理3人（次）。有效化解了矛盾，维护了当事人的合法权益和社会大局和谐稳定。

来源：庄浪县残联