平凉高管处开展春训练本领强素质

近日，平凉高管处组织开展以“练本领、强素质、塑形象、促工作”为主题的春训活动，进一步提升服务水平。

精心组织，全员参与。为增强培训内容的科学性、实效性，平凉高管处认真研究制定春训活动方案，明确培训时间、内容及形式，在精、严、细、实四个方面做文章，确保春训活动组织好、落实好。各收费管理所、清障救援大队全员参与，将驾驶员、水电工等后勤人员也列入培训范围，实现了春训对象全覆盖。

学用结合，注重实效。平凉高管处在保持规范化交接班、队列训练、内务管理、环境卫生、业务知识、文明服务培训等传统科目的基础上，将培训工作与岗位竞赛相结合，持续开展各岗位大练兵、大比武，促使广大职工在干中学、学中干。

创新方式，打造品牌。处属各收费管理所围绕提升“金苹果”品牌服务水平，通过“咬筷子”练就甜美微笑、“照镜子、大家来找茬”规范仪容仪表、评选“服务司乘好声音”等，苦练业务技能，提升服务能力。

注重实训，提升技能。处属各清障救援大队重点就精准化操作进行实训，并由救援经验较为丰富的队员现场授课，切实做到高速公路概况、车辆装备性能、突发事件应急预案、救援处置规范、救援处置标准、信息报送流程“六熟悉”。同时，邀请高速交警、消防支队教官，围绕交通指挥手势、事故现场安全防护、救援过程中的自我防护、救援设备性能理论讲解及实践操作等开展讲座。（李 晶   郝雅涵）