平凉有效减少信访案件“存量”

　　平凉市信访局把“三严三实”要求落实在“五个信访”活动之中，积极化解信访突出问题，收到了事半功倍的效果。到目前，群众到市、赴省上访量分别下降了31.2%和66.7%。

　　今年以来，平凉市信访局围绕落实“三严三实”要求，在积极巩固拓展党的群众路线教育实践活动成果的同时，深入开展了“亲情、阳光、法治、责任、效率”等五个信访主题实践活动。结合“三严三实”要求，将预防和及时就地解决信访问题作为重点，运用信访工作“三项建议权”和绩效问责“五项制度”，对信访问题突出的单位发出信访工作建议4次。通过强化综合协调和督查落实力度，大量矛盾问题在市、县(区)、乡(镇)三级得到有效化解。同时，全面实行网上信访制度，将市、县(区)两级信访部门、重点职能部门和乡镇(街道)全部接入全省网上信访信息系统，目前，全市信访系统网上受理群众来信来访651件842人次，系统应用率、录入率和信访事项及时受理率、按期办结率均达到100%。

　　在“三严三实”专题教育中，平凉市信访局树立依法处理新导向，依法压实基层单位处理信访问题的主体责任，落实初信初访办理首办负责制和限时办理制，重信重访减少15%以上。积极推进涉法涉诉信访改革，坚持法律途径优先原则，引导群众依法解决问题，市级涉法涉诉类信访事项减少40%。在建成启用市人民来访接待大厅同时，制订印发了《联合接访方案》，协调安排信访量较大的部门和法律工作者定期不定期进驻接访，确保了群众信访事项一站式接待、一条龙办理、一揽子解决问题。

　　平凉市把“事要解决”作为信访工作的核心，推动各级各部门及时就地解决信访突出问题。同时，大力推进领导接访下访常态化，今年以来，市委、市政府负责人直接阅批群众来信67件，接访下访群众53批278人次。通过协调衔接市委、市政府领导接访包案，先后协调解决了国有土地上房屋权属、失地农民养老保险、城区集中供热价格调整、恒联公司家属楼住户办理商品房房产证等信访问题。集中力量化解各类信访积案979件，引入律师等第三方力量参与复查复核疑难复杂信访问题15件，有效减少了信访案件的“存量”。(记者惠程华)