平凉市质监局成功调解一起特种设备质量纠纷

近期，平凉市质监局接到一公司投诉，称该公司在平凉某商业广场地下停车库管理使用的汽车升降设备经常发生故障，存在质量安全隐患。

接到投诉后，平凉市质监局分管领导带领特种设备安全监察科、稽查大队相关人员第一时间赶赴现场，认真查看了设备资料和相关运行数据，对故障产生原因进行了初步的分析。由于该设备生产企业远在安徽合肥，市质监局通过电话和函件与生产企业多次联系，督促其派人来平凉协调处理产品质量问题。近日，平凉市质监局依据《产品质量法》、《产品质量申诉处理办法》等法律法规，对产品质量争议进行了调解，并达成了一致意见：生产企业拆除在平凉市某商业广场安装的汽车升降设备，并全额退还了使用单位的设备购置费用,产品质量争议圆满得到了解决。