平凉市工商系统转变作风屡出实招赢得广泛好评
今年以来，平凉市工商系统以贯彻落实中央八项规定、省委“双十条规定”、市委“十二条规定”和省局“十不准规定”为契机，以“构建大工商，甘当保护神”为使命，牢牢树立“履行职能有为、服务发展有位”观念，坚持深入基层，转变作风，让群众得实惠，企业得利益，赢得广泛好评。
“一线工作法”为企业解难事
近年来，平凉市工商系统推广“干部在一线工作，决策在一线落实，问题在一线解决，创新在一线体现，成效在一线检验。”的“一线工作法”，积极响应省工商局号召，开展了“万名干部联系万户非公有制企业”活动，组织干部进企业、进社区、进农村、进市场，诚心实意解难题，尽心尽力促发展，进一步加深了与监管服务对象的感情。
庄浪县万泉镇蔬菜瓜果种植业发达，随着种植规模不断扩大，农产品销售难问题日益突出。对此，庄浪县工商局大力引导农民成立专业合作社，并指定专人提供一对一全程服务。
万泉果业专业合作社负责人说：“仅商标图案设计一项，工商干部就和我们商谈了七八次。现在合作社苹果销量每年达90万公斤。他们的‘一线工作法’让我们看到了工商部门工作作风的改变。”
现在，许多商户惊讶于平凉市工商部门的周到服务和办事效率。事好办了，脸好看了，一系列服务举措的出台，让商户感到了春天般的温暖。
“你好，明天市局将派人前往你局督查前半年工作，一切从简，并于单位食堂安排工作餐。”7月15日早晨一上班，市工商局办公室的小王就拿起电话，向有关县区局安排市局领导率队到基层调研督查的事宜。
平凉市工商局干部下基层应提前通知县局，中午一律在局机关食堂就餐，这是平凉市工商局落实中央“八项规定”的具体举措之一。为此，该局开展了“加强作风建设、争创‘四个一流’”活动，坚决杜绝走过场的思想和行为。
“今后，市局机关干部下基层，必须做到‘四少四多’：少一些车水马龙，多一些轻车简从；少一些隆重接待，多一些食宿从简；少一些充分准备，多一些随机抽样；少一些各级干部陪同，多一些与广大群众接触。”在年初召开的机关干部大会上，市局党组书记、局长赵建富明确要求。
“零距离”服务基层群众
“我只给工商局打了一个电话，没想到一个星期不到就帮我把2.3万元拖欠款追了回来！”庄浪县大庄乡大庄村村民李青对工商部门的高效工作赞不绝口。
大庄村大部分村民以种植小麦、洋芋、玉米为主要经济来源，2013年，李青因不懂合同知识，没和粮食收购商签订销售合同就将粮食卖了出去，致使有一笔货款过了半年的时间收不回来。
李青抱着试试看的心理拨通了工商局的热线电话。庄浪县卧龙工商所的两名干部了解事情的经过后，主动前往天水等地，与收购商协调，帮他追回了拖欠的货款。
平凉市工商局今年在窗口单位大力推行“六个零”服务理念：对受理的每一项业务，实施“零停留办公”； 对申请人提交的申请材料，实施“零失误办事”；对前来办事的群众，实施“零关系服务”；对群众的咨询和提问，实施“零距离指导”；对各项服务承诺和服务指引，实施“零缺陷公示”；对群众的批评和建议，实施“零障碍受理”。
严问责打造清廉队伍
“要正确对待手中的权力，权力是责任，是奉献；要正确对待私欲，做到知足常乐；要正确对待群众监督，自觉接受监督。”这是市工商局局长赵建富在今年平凉市工商系统党风廉政建设工作会议上提出的要求，也是平凉市工商系统干部的钢性要求。
“欢迎您来泾川县工商局城关分局办理业务！个体工商户登记注册一律免费，如发现有违规收费现象，可拨打监督举报电话。”刚在泾川县工商局城关分局登记注册窗口递交了个体工商户申办材料的杜长学还未走出分局大门，就收到这样一条短信。
“泾川县工商局是全省工商系统首批廉政风险点防范管理工作试点单位。搭建廉政监督短信服务平台，是为了及时将有关信息发送到办事群众的手机上，主动接受监督。”泾川县工商局负责人介绍说。该局以信息化促进工作透明化、公开化，确保了干部廉洁，提高了办事效率。
“先照后证”想企业之所想
9月5日上午，有两名申请人在静宁县工商局准备成立两户民营企业，注册资本达1000多万元，这两户企业的经营范围涉及到环保、卫生、消防等五个前置审批部门。
平凉市工商系统注册登记部门积极落实促进个私经济又好又快发展各项政策措施，实行“先照后证”审批登记，将前置许可变为后置备案办理，主动降低准入门槛，优化市场准入环境，做大做强市场主体。
由于申请人急于领取执照开始营业，注册登记大厅有关工作人员主动放弃午休时间，对申请材料依法审核，并将相关数据录入到工商业务系统，只利用一个多小时，就将执照办好并交到申请人的手里。他们激动地说：“你们工商窗口的领导和同志把困难留到窗口，方便送给群众，帮助我们解决了实际困难，工商干部不愧是我们企业的贴心人啊。”
文明创建结硕果
平凉市工商局始终将文明创建与业务工作同部署、同检查、同考核，以文明建设促进工商工作，以业务工作落实文明建设，全局上下形成浓厚的创建氛围。建立健全了岗位责任、政务公开、行政和执法过错追究、首问责任、一次性告知等规章制度，涵盖学习、作风建设等方面。局领导以身作则，自觉履行“从我做起，向我看齐，对我监督”的三我承诺。对重大行政处罚案件坚持集体核审制度，对干部任免、评先树优、年终考核等涉及干部职工切身利益的事都实行公开程序、民主测评、公示结果，自觉接受广大干部职工的监督。广泛开展文体活动，组织干部职工参加书画、摄影、体育比赛等活动，陶冶情操；组织开展了篮球、乒乓球比赛等系列文体活动，丰富干部职工的文化生活。目前，该局继续保持了省级文明单位称号，70%以上的工商所被评为市级文明单位，其他工商所被评为县级文明单位，实现了系统文明创建满堂红。