平凉市妇幼保健院举办庆祝“5.12” 国际护士节礼仪知识讲座活动

为了庆祝“5·12国际护士节”，进一步提高市妇幼保健院医护服务质量，5月5日，平凉市妇幼保健院特邀平凉医专护理系主任孔玉涛教授为全体医护人员举办了一次服务礼仪知识讲座。

随着社会文明的发展，各行业对礼仪的要求也越来越高，而医院作为社会的窗口行业，对职业修养与礼仪规范的需求也就更为迫切。孔玉涛教授详细讲解了医院工作人员在着装、行为及文明用语等方面的使用规范，并强调了服务用语规范在工作中的重要性，使全体工作人员对服务礼仪有了更深入的认识，为进一步规范市妇幼保健院诊疗服务行为、提升文明形象提供了指导，为打造医院“文明服务”品牌奠定了坚实基础。

                        编辑：马存贵 报道：市妇幼保健院