干部历练作风群众少跑“冤路”

    7月初的一天，居住在皋兰县石洞镇文山村的古稀老人王树英，怎么也没想到镇派出所的民警登上门来，为村里行动不便的老人们照相办理二代身份证。原来，因一代身份证早已停用，给地处皋兰县偏远山区的老人们银行取款、办理养老金、参加新农合等带来诸多不便，办理二代身份证的老年人与日俱增。皋兰在第二批党的群众路线教育实践活动中，围绕服务群众“零距离”，搭建服务平台、健全服务保障，积极推行为民服务代理，把改进作风的成效真正落实到基层的“末梢神经”。

    “代办员”受理事项8447件

    “您来办事吗？请跟我来。”皋兰县九合镇钱家窑村的小伙李玉乾刚迈进九合镇政府的大门，就遇到了带着“红袖标”的工作人员，胸前挂着一个大大的笑脸“今天我值日”，这让第一次到镇政府办事的他顿时找到了求助的方向。

    “前后不到10分钟，这太方便了。”刚刚参加高考填完志愿的李玉乾同学，拿着办好的助学贷款手续高兴地给“红袖标”“值日官”点了一个赞。水阜乡的“便民直通车”、石洞镇的“七彩连心卡”、什川镇的“亲情网”等为民服务行动，也都在如火如荼地开展。辖区普遍建立起了县政务服务中心、社情民意受理中心、民情通服务平台，乡镇建立为民服务中心，村组建立为民服务代理室和代办点，形成了县乡村组“四级”纵向到底、乡镇部门横向到边的民情信息畅通体系和联系服务群众网络模式。

    有了“代办员”，群众遇事不再发憷、办事不再发蒙。目前，辖区6个乡镇确定的18名专职代办员轮流值班，24小时保持通信畅通，以村“第一书记”、文书、大学生村官为主的57名村级代办员和以村民小组长为主的226名协办员全程跟踪服务。截止目前，全县共受理为民服务事项8447件，办结8347件，办结率达98.8%。6乡镇57个村共受理代办事件30类634项，办结595项。

    1430名干部联系3.2万农户

    “有了这条李九公路，我们这个死胡同就算是被彻底打通了！”皋兰县九合镇李家沟村一社的杨恩明老人，站在平整路面的施工现场感慨地说。

    行路难，一直是李家沟村437户村民共同的心事。山大沟深，地理位置偏远，长期以来村民们出行特别困难，尤其是一到下雨天道路就会变得坑坑洼洼、泥泞不堪。交通不便让村民们吃足了苦头。

    今年开春，县上结合“双联”行动和“1236”扶贫攻坚任务，决定对该村村道进行硬化，从根本上解决当地农民的出行难题。实施李（家沟）九（合）乡村公路建设，是皋兰县136个进村进社区项目中最具典型的民生建设项目。

    只有面对面听取真意见，心交心沟通真问题，才能实打实解决真矛盾。皋兰县1430名干部全覆盖式联系全县3.2万户农户和1935户社区贫困居民户，在与群众亲密接触中，最广泛、最大化地征求群众意见，倾听群众诉求，回应群众关切，把群众意愿上升转化为政府决策，让政府实事解决群众诉求、服务群众愿望。

    村村有项目、户户皆受益。财政、交通、扶贫、水务、农工等职能部门瞄准群众最需要解决的吃水难、行路难、上学难、看病难、发展难等生产生活突出问题，精心筛选凝练了136个以自来水入户、渠道衬砌、道路维修亮化、扶贫助学、卫生所改造、产业技术培训、设施农业发展等为主的民生建设项目。

    8247万元建设民生项目

    “让人才从基层来、让干部从一线生”。在注重为群众办实事的同时，皋兰县坚持把项目一线作为锤炼干部的“主战场”，选派年轻干部到“基层村镇、民生项目、重点工程”等一线接受锤炼，用实实在在的惠民之举践行民情在一线掌握、政策在一线落实、进村项目在一线落地、干部作风在一线转变、群众工作能力在一线提升。

    顺应群众期盼，皋兰县组织实施了总投资8247万元的基础设施建设、环境综合治理等一系列民生工程；县乡办结事关群众切身利益的教育医疗、住房就业、社会治安、生产生活、环境整治等为民所办实事11项112件，给广大群众带来了实实在在的实惠和好处。