兰州市统计局“真送”、“诚帮”、“深知”助力企业解难题

　　一、真心“送”服务。做到“三送”，即：送政策法规。结合统计法颁布三十周年、统计宣传日等活动的开展，深入企业发放统计法律法规宣传手册、明白纸等宣传资料；为企业进行法律咨询服务；现场答疑，努力提高企业统计法规意识；送服务承诺。针对企业统计人员多为代帐会计，流动性大、时间不定等情况，在调研中我们向企业人员承诺：只要他们在统计方面有需求，我们任何时间都可以通过网络、电话提供服务，帮助解决问题，如果仍然解决不了的，将上门通过“手把手”的方式解决；送办事指南。为他们介绍报表流程，讲解注意事项，理清表间关系，对新开或者规下转规上的企业，完善入库审批手续，避免走弯路，对符合相关入库要求的企业，实行派专人跟踪服务措施，盯上靠上帮助企业办理入库手续。

　　二、诚心“帮”企业，做到“三强化”，即：强化与企业统计人员的沟通交流。针对当前统计工作的新要求、新特点和新变化,兰州市统计局通过“百户企业”大调研活动，在服务基层与企业交流方式上通过企业QQ群、电话访谈等多种形式,主动加强与企业的沟通交流,提醒报表时间、上报流程和注意事项,及时为直报企业提供帮助。强化对企业统计人员的培训。针对“四上”企业人员业务水平参差不齐的特点,以实际操作与个别指导相结合、常见问题与重点企业相结合的模式,从报表选择、指标解释、逻辑关系集等方面着手,详细讲解工作步骤、流程安排及上报方法,不断提升企业统计人员综合素质,确保数据网报的及时性和准确性。强化报表审核,筑牢数据根基。加强数据质量评估和分析。对企业数据上报期间做到“报、审、查、改”同时进行,注重数据的完整性和指标间逻辑性与匹配性,随时审核各表逻辑关系,及时核实程序提示的错误信息。

　　三、深入“知”实情。做到“三了解”。即：了解企业“活”情况。着重了解企业运行情况、企业对统计工作的认识以及重视程度情况，并及时建立走访台帐，对企业进行分类，以便于今后能有针对性的对各类企业进行服务。了解企业“实”困难。实行“统计会谈”制度，实施基层单位、各专业处室“会谈”的交流模式，总结企业统计工作中出现的问题、难点，对企业上报报表中存在的问题进行提炼与汇总，通过了解现状、分析根源，及时解答企业疑问及难题，积极为企业提供服务和帮助，为基层单位排忧解难。了解企业“真”需求。坚持定期跟踪走访，在摸清企业经营状况的基础上,有针对性的搞好对工业、商业、房地产、建筑业、服务业企业指标的监测,便于企业一套表开网前对企业工作的指导,为提高企业直报数据夯实基础。通过“百户企业”大调研，真正达到了“助力企业解难题，发挥作用促发展”的目的。