让每个市民温暖过冬是我们最大的心愿

为住户家排除故障

供热公司值班室

    6个人负责37家单位和小区

    早上8时许，兰海供热公司书记刘立勇已经早早来到了办公室，正在给检修班工作人员开会分配任务。

    “兰海小区17号楼2单元307住户家暖气不热，穆建军你带人去看一下；兰海小区2单元502住户暖气不热，肖飒、冯毅你们俩上住户家瞅瞅；还有15号楼4单元家的部分暖气不热；13号楼1单元家暖气不热……”

    穆建军今年30多岁，是检修班的主管。检修班一共6个人，每天早上8时上班，晚上没有下班点，却要负责37家单位和小区的维护检修工作。他虽然话不多，但是每次都去值班室，将检修单子的问题一一核实，然后分派给各组。

    连续爬高还要“挨水喷”

    上午9时，穆建军和另一个师傅背着工具包，朝着兰海小区走去。检修班没有专门的维修车，维修员到各个小区进行维修工作时，需要徒步行走。

    兰海小区17号楼2单元这家住户的情况并不复杂，穆建军进行简单的排水后，很快整个屋里就暖和了。

    9时20分许，穆主管来到兰海小区的旧楼前。“这家的暖气管都是铁管子，而且没有排气阀门，因为当时这个小区进行暖气管道改造时，没有听从供热站的意见，请人自行重新安装的管子，可是整个小区没有安装排气阀门。现在暖气不热，也不敢直接动这些管道，怕造成漏水问题。只能等到夏天，住户自己安装排气阀，明年的暖气才能热。”

    9时40分许，穆主管赶往兰海小区15号楼4单元住户家中，老大爷称家中只有一组暖气是热的，其他都是冰的。因为这家住户的排气阀门在天花板顶内，没办法穆主管只能踩着两个搭起来的凳子，整个身体钻进天花板，为住户放水排气。

    穆建军钻进天花板后，把管道的排气阀门打开。堵住管道的气带着冷水喷出，来不及躲闪的穆建军被喷了一脸和一身。“如果管道里有气，热水就会受阻，住户家里肯定就不热了。每天都会被水喷，这个太正常了，喷了一身也顾不得擦。”穆主管说着，一边赶紧收拾工具，奔向下一家。

    11时10分许，穆主管刚吃过午饭，顾不上休息，就来到了住户家。入户检查后发现暖气管道是温的，但是整个房子的温度都不热，而且其余的住户也是这样的情况。随后他来到楼下的主管道查看，经过逐一排查，穆主管做出判断，肯定是楼上的一些住户私自放水，导致水压上不去。供热站一直加水，热量又有损耗，住户家温度肯定不热，导致多户受影响。“由于白天很多居民不在家，只能到晚上再加班逐户排查了。”穆主管说道。

    截至18时许，穆建军已经入户维修15家，帮居民解决了“暖气不热、漏水、阀门未开”等大大小小的问题。“从11月1日供暖以来，每天入户检修十几到几十次，常常要从早上8点多忙到晚上10点，不过到20号左右，随着管道运行正常，报修会大大减少。”这种集中忙碌的生活，30多岁的他已经历了8年。

    锅炉运行值班室温度高噪音大

    这些工作，只是今年供暖工作的开始。穆建军说，为保证住户家能够正常采暖，供热站坚持24小时值班制度，确保维修热线随时有人接听；出现漏水等问题，及时有人抢修。

    除了抢修，每天最重要的还有值班。记者刚走进值班室，就被这巨大的“轰隆”声所震住，值班室内一共有4台机器：3台是热水锅炉，1台是蒸汽锅炉。因为温度较高，所以值班室的温度将近26度，工作人员热得直冒汗。今年43岁的刘金虎师傅，已经干了22年了。他十几岁就来到了兰海供热公司上班，是兰海“煤改气”历史的见证者。刘师傅告诉记者，现在的工作环境干净多了，以前烧锅炉的时候，满脸都是黑黑的，只有牙齿是白的。现在都是机器了，噪音是大了点，但是兰州的天空的确大有改善啊！“因为现在是供暖期，所有的设备都在运行中，耳朵里全是“嗡嗡”的机器轰鸣声，长期在这样的环境中工作，对耳膜也有不少损害，”刘师傅接着说，“没办法，在这里只能扯着嗓门说话，声音小根本听不见！”

    跟报社热线一样，锅炉值班室也有投诉电话，每天都不断有居民打电话来反映情况。“住户们一发现漏水就是急活儿，晚到几分钟可能就会把地板淹了。”刘金虎说，为能在第一时间帮助住户处理问题，每天这边值班员一接到电话，就立即向维修员反映，以便维修员能及时赶到住户家。在值班室中，记者还看到一个电脑操作台，刘师傅称，这是全自动电脑触屏操作系统，可以实时监控、警报等功能，并且在触摸屏上可以看到机器运行中的燃烧、供水、输出等环节，不仅节能环保，而且安全方便。

    供暖：温暖了一座城

    在供热单位，当站长意味着要承担更多的责任，比一般人要付出更多的劳累。兰海供热公司的刘副站长称，“很多人觉得我们一年当中只会在供热季忙碌，也就是那么5个月，共计151天上班，其余的时间锅炉房大门一锁，工人无所事事。但实际供暖的工作是周而复始的。每年四五月份就开始设备的维护保养，尤其是在上一年冬天供暖过程中，出现问题的地方要加大力度检修和保养，必须在夏天时修好。到八九月份三修就差不多完成了，余下的时间就开始检查外管线，基本上一年12个月是闲不着的。像我们大年三十，在供暖公司里过年是很平常的事。”

    刘副站长说，冬天天气冷，让每个市民能温暖过冬，是兰州每个热力公司最大的心愿，他们再苦再累也值得。