市卫生计生委将文明单位建设和巩固纳入考核指标体系

　　前不久，我市召开了迎接全国文明城市测评工作推进会，安排部署测评迎检氛围营造工作。本次迎检工作基本上涉及了全市卫生计生系统所有单位，其中重点是医院、计划生育技术服务机构等窗口单位。市卫生计生委将精神文明建设充分与本单位、本部门的实际工作紧密结合起来，不断充实、完善行业精神文明建设内涵，探索建立长效监管机制，将文明单位建设和巩固纳入重点卫生计生工作考核指标体系当中，与业务工作同安排、同落实、同检查、同考核,使精神文明创建活动经常化、制度化、规范化。

　　创文测评涉及15项工作

　　创建全国文明城市测评工作即将开始，依据《全国文明城市（地级以上）测评体系》和《全国文明城市（地级以上）测评体系（操作手册）》，在此次创文测评工作涉及市卫生计生委的工作主要有15项。第一类日常工作共10项，具体是：党委（党组）建立完善学习制度；将老年医疗卫生服务纳入城乡卫生服务规划；开展扶贫帮困、慈善募捐、义务献血、捐赠器官、义演义诊、环境保护、植绿护绿等公益活动；自愿无偿献血工作；贯彻《全国医疗卫生服务体系规划纲要（2015-2020年）》，制定本地区具体区域卫生规划和医疗机构设置规划的规范性文件；每千名常住人口公共卫生人员数；窗口单位开展文明行业创建的情况；争创国家级及国家部委荣誉称号情况；省卫生计生委定期监测我市末梢水质等饮水安全情况评价；本市整治中小学周边环境的工作安排开展情况。第二类实地考察类共5项，具体是：开展行业规范、职业规则、团体章程等规范守则教育实践活动，在窗口单位显著位置展示行业规范；执法监管部门和窗口单位从业人员文明用语、礼貌待人、规范服务，有高效的投诉处理机制，有效整治门难进、脸难看、事难办等突出问题，无吃拿卡要、慵懒散拖现象；在医院从业人员文明用语、礼貌待人、规范服务；有高效的投诉处理机制。城市无烟草广告，室内公共场所、工作场所、医院有明显禁烟标识，无烟区没有吸烟现象；中小学周边200米内无非法行医或以人工流产、性病治疗业务为主的诊所整治情况。

　　切实提高窗口行业文明指数

　　今年以来，市卫生计生委深入开展健康促进医院创建工作，不断完善健康促进医院的管理体制、运行机制、策略措施和技术方法，使医院成为健康促进中心，而不是手术和药物治疗中心。加强了社区卫生服务机构建设，每3至10万居民或每个街道办事处辖区内至少拥有1个社区卫生服务机构。针对群众反映强烈的饮用水安全问题，新增监测点，提高监测频次，增加监测指标。目前我市已在威立雅水务集团设置水质监测点8个，全市三县五区设置了10个二次供水监测点，每月对其进行1次常规项目监测。

　　窗口行业服务水平是一个城市文明程度的重要体现，窗口行业文明指数是文明城市测评的重要内容。今年，市卫生计生委加强医务人员职业道德教育，强化卫生法律、法规知识的学习和培训，提高医务人员优质服务意识和能力。优化导医服务流程，通过各种方式公示出诊医师基本情况、出诊时间等信息，提升窗口服务效率。市卫生计生系统先后有12人获得为省级医德医风先进个人、行业精神文明建设先进个人等荣誉，市第一医院等4家单位获得省级行业文明单位、青年文明号等荣誉。

　　市卫生计生委大力开展健康促进工作。一是深入推进健康促进项目建设。对健康促进医院和戒烟门诊的一系列项目诸如健康教育领导小组、健康促进科（室）和健康教育人员从业人数，硬件设施等都作出更明确的规定。二是努力开创健康教育新模式。多次组织委属单位深入社区和农村，面对面开展义诊宣传，发放各类宣传品和《健康生活》杂志近万份。组织各县区开展健康巡讲讲座898场，受训人数45048人次。三是认真办好村级三件事。结合“健康中国行”等主题宣传活动，充分发挥健康文化墙的主阵地作用，将人口文化宣传阵地同健康文化有机融合，积极开展健康教育进公园活动，目前已在市内10所公园各设置大型宣传栏四块，总计宣传版面达128幅，每两月定期更换宣传栏内容，整合更新完善健康文化墙14.8万平方米。