“甘肃工商12315”微信公众平台开通

　　9月10日，记者从省工商局了解到，日前“甘肃工商12315”微信公众服务平台正式开通，将“指尖上的12315，掌心里的维权站”送到了广大消费者手中。据悉，此举是该局积极适应移动互联网新形势下消费投诉需要，创新服务方式，提升服务水平的有效举措。

　　作为全国第一家实行全省大集中受理模式的甘肃省12315指挥中心，在全省工商体制实行分级管理后，该中心为了方便广大消费者，在新形势下依然保持全省大集中受理模式，并用365天24小时全天候的人工服务赢得了消费者的信赖，保证了分级管理模式下12315各项工作的规范和高效运行。

　　“甘肃工商12315”微信公众服务号开通后，消费者只要关注该微信账号（gs12315-wx），就能及时获得数据分析中心发布的消费常识、消费提示和热点分析，查询消费维权法律法规及企业信用公示信息，获取工商部门业务办理指南，并可随时与12315智能机器人客服对话，轻松获得消费维权知识。还可按照设定好的制式表格快速完成投诉举报，实现精准服务。