甘肃省工商局：选择宽带消费要谨防宽带“陷阱”

    原标题：消费警示

    省工商局：警惕落入宽带陷阱

    新华网甘肃频道消息 随着家庭宽带的逐步普及，涉及宽带问题的投诉也日渐增多。主要问题反映在宽带安装业务、保修不及时、网速与宣传、标称不符，以及搭售霸王条款等方面。记者6月2日了解到，为保护消费者权益，日前甘肃省工商局12315指挥发布消费警示，提醒广大消费者选择宽带消费要谨防宽带“陷阱”。

    警示称，消费者安装宽带，一要选择正规运营商，找到信誉好的通信营业厅办理，对于路边代理点，要仔细询问其真实身份，再谨慎决定是否需要消费。二要谨防宽带“诱惑”，在办理宽带前，要仔细考虑性价比和自己的消费需求，选择合适的宽带服务，不要贪图价格低廉，不要轻易相信夸大不实的广告宣传。三是签订合同要细致，消费者在签订服务合同时，要认真阅读合同条款，切记不要轻信业务员的口头承诺，若有需要，一定要将承诺附加在合同中。四是遇到故障要及时反映，消费者在使用宽带时，遇到网速慢和宽带故障等拨打网络运营商的客服电话要求及时处理。五是妥善保管相关凭证，消费者在安装宽带后，一定要索取并保管好有关缴费单据和发票等相关凭证，以备维权之用。 本报首席记者 张继培